前面我们学到了如何开一场不沉闷的会议，但是不管什么会议，最终都会有个决策环节，一场会议需要出一个结果 这也是传统会议流程中最容易出现矛盾的环节。...

就像文中提到的，大多数管理者都会遇到会议气氛沉闷、效率低下的问题。究其根源,其实是管理者并没有注重或者充分激发团队各成员的创意思维,也没有充分鼓...

作为团队管理者,我们需要跳出“瞎忙”的怪圈,我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上,“好钢要用在刀刃上”。管理者要做的是通过培养员工去解决具体...

与正面反馈相比，对员工进行负面反馈是管理者工作中最棘手的部分。 负面反馈主要分为四大流程： 1.准备事实 2.谈话 (1)设定情景 (2)给予反...

在日常工作中找到员工的闪光点，做出积极有力的正面反馈，是营造团队和谐氛围的不二法门。 在员工业绩突出时，管理者的正面反馈通常可以分为三个层次。 ...

在日常生活工作中，我们对于一件事或者一个人的认识、判断经常是来源于我们自己对这个人的第一印象。如果我觉得这个人是一个马马虎虎，做事不认真的人，那...

管理工作最重要的是与员工之间的沟通,也就是怎么跟员工说话。员工做错了要反馈,员工做对了也要反馈。但在日常运营中,大多数企业都有一个很不好的倾向,...

无论在生活还是工作上，情绪波动都是很正常的，特别是在工作比较忙的时候我们要及时关注到组员的情绪变化。 情绪是很重要，直接影响到工作效率，工作状态...

倾听的范围包括说出来的话以及没有说出来的部分。在没有说出来的部分中,肢体动作是非常重要的成分。一个优秀的管理者,不只在倾听语言,也在观察行为。解...