《影响力》| 承诺与一致原理

你一定听说过,如果想要找人帮忙,先请对方帮一个微不足道的小忙。

为什么先请对方帮一个小忙,对方就会帮我们后面的大忙呢?

究其根本,是人具有“承诺与一致”的行为习惯,也就是帮助了某人就站在了这方的立场上,随后邀请帮大忙,立场一致,那么帮忙就是理所当然的了。

那么“承诺与一致”的行为习惯到底是什么意思呢?

在《影响力》这本书中作者提出

一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺说的那样去做。在这样的压力之下,我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。

这也是为什么先请对方帮忙,增加后面对方给我们帮大忙可能性的原因所在。


如果你还是不太理解,回忆一下经过水果店进而买下橘子的情况。

经过水果店,老板笑容可掬地说:“尝一下吧,没关系”,然后热情递给你一个橘子。你接过来尝了一下,老板问:“怎么样,还可以吧?”面对犹如春风拂面的笑容,你可能处于礼貌回答:“还可以”。接下来,你大概率会买几个橘子。

为什么?单纯因为橘子很甜吗?

当然不是,首先,水果店老板热情的笑容以及免费给我们尝的橘子,会调动起我们“礼尚往来”的处世立场。

然后,当老板问你感觉怎么样时,面对可掬的笑容,你基本上也会礼貌性的回答一句“还可以”。这句礼貌性的回答,让自己站在了一个认可橘子的立场之上。也许你心里并没有觉得这个橘子好吃,但是很遗憾此时你已经在认可的立场之上了。

最后,在这个立场之上,你还有什么理由不买几个带回家呢?

所以,更好地认识承诺与一致,可以有效避免被讨论,同时我们也可以在工作生活中进行合理的使用。

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