好好说话,就是让别人舒服,也不委屈自己
高情商的人往往都具备两种能力——懂得好好说话,能控制自己的情绪。
情绪不好的时候,怎样做才能好好说话呢?
一、不随意发泄情绪,学会“替换语言技术”
比如当你怒气冲冲,想脱口而出:“你怎么不去死?”
那赶紧踩刹车,然后试着将那句杀伤力十足的话换成:“我这会儿不想看见你!”这样说,既降低了攻击性,也表达了你的不满。
把“你怎么怎么样?”换成“我感到怎么怎么样?”
二、致命和表达情绪,学会让情绪为语言服务
表达情绪的第一步:你只需要记住当下的情绪就够了
情绪是真实的,没有应不应该情绪也是一种客观的体验,不存在合不合理的问题?它就在那里。
二、一定要全面透彻的表达,一个都不能少
三、不要对对方表达的情绪做任何评判
四、经常说“我感到”,而不是“我认为”
看到情绪——勇敢表达——不做评判——努力理解
当你们的谈话是沿着这个路径展开的时候,你们即使都身处情绪的暴风眼,也能好好沟通,好好说话。