作为中层,首先要树立的一个意识是——汇报工作不是一种形式,汇报本身就是工作,汇报工作本身就是你职责的一部分。
实行向上管理之前,首先你要改变仰视上司的态度,从理解你的上司开始,把眼光从仰视改成平视。不要轻易地对你的上司下完定论就不再关心他,你需要支持他、理解他。在必要的时候,也许你的上司还需要你的原谅——记住,他只是普通人。没错,上司也是普通人,有血有肉,如果总是用一种高高在上的认知去理解领导二字,那和领导的距离会越走越远,在工作无法获取有效资源的窘境。
树立正确的向上管理意识,也就是流畅工作的开始,意见、资源、方案的决定权毫无疑问都掌握在你上司手里,要能够做到主动沟通,主动出牌,那就是树立向上管理的开始,在沟通中不断完善自己的汇报能力,让向上管理得心应手,让资源更偏向你,成就于你。
主动,主动,在主动就是开向上管理的钥匙 ,内心没有破冰,没有正确的向上管理认知,后期的平淡会如约而至。
汇报工作是“二八法则”的真实体现:汇报工作只占了一个员工全部工作的20%,但是这20%的汇报却决定了你80%的工作效率和工作成果。
向上管理“三级跳”
第一跳:主动汇报工作只是开始
正常的汇报每日、每周、每月工作与上级有较好的沟通。通过汇报工作,了解上级的工作习惯,慢慢掌握节奏,对上级要求的工作有明确方向,第一阶段,往往和上级的关系不是特别好,不做好第一步主动,主动,主动在主动,那后期所以工作,现在看来都有些徒劳,上级可以通过汇报工作感受你的思维和思考逻辑,同时对你做出在他心里的客观判断,靠谱或者NO,初步阶段就是建立靠谱的工作表现。
第二跳:辅助上司“扬长避短”
通过主动汇报工作,上级对你有较好影响后,可以走的更近,给上级更多建设性意见。这个阶段,你会更加清楚上级优势和劣势在哪儿,面对上级劣势,不能马后炮,而是应该给与更多修饰,让上级在劣势面前显示更优秀,可以通过自己不断学习来协助上级,弥补上级缺点,为后面的深入开展工作做好铺垫,第二层面已经不是用靠谱就能够提升的,需要原则、素养、以及道德问题去约束。从靠谱的认识上升到信任,从工作能力到工作道德的提升转变。
第三跳:“并驾齐驱”之鱼水君臣
在道德和原则面前,用良好修养和上级走更近,第三向上管理层面,已经和上级形成了相当好的默契,如好友一般,彼此前进。刘备和诸葛亮,刘邦和张良,韦小宝和康熙,这些都是向上管理的典型案例。
2018年的一天,阿里巴巴的马云和逍遥子-张勇,价值观、能力,都是很强也能够互补,马云始终是逍遥子的上级,保有的尊重张勇从不懈怠,这一层的上级关系,突破职场中被管理和管理之前的关系,需要双方有很强的默契和人格魅力,从而互惠互利,共赢发展。
三个阶段有不同深度也有明细差异,你在哪个层面,又应该走向何处,从刚入职场认真对待工作中的靠谱,到不断成长后上级给予的信任,到最后价值观相同的鱼水君臣。
不喜欢自己的上司没关系,因为上司不是为了让你喜欢而存在的。很多人即使不喜欢他们的上司,仍然非常尊重上司,他们知道自己尊重的不是上司本人,而是组织对上司的授权、是管理体系对上司的授权。
失去上司信任,是你为自己职业发展制造的最大障碍
把每一次汇报当成展示自己的机会
带着方案来而不是带着问题来,且有备选答案。
结尾送上一句德鲁克先生来自{卓有成效的管理者}一书的金句。
每个管理者都应该把数据、事实、知识、判断、对策、指挥、直觉或经验,贡献给自己的上司。这种“向上的贡献意识”,可以使上司做出正确的决策,使上司的决策能够有效地支持自己的工作,至少不会给自己添麻烦。