作者：樊荣强
我经常跟一些老板提出这样的忠告：千万不要在早上批评你的下属，否则他一天的情绪都不佳，工作没积极性、没效率，甚至会出差错，但是工资你得照发，你做老板的可就吃亏了。
人必须要有一个良好的情绪状态，才能把事情给干好。也正因为如此，在高度压力的社会环境之下，人们越来越重视情绪管理的问题。
情绪为何物？
生命是船，情绪是帆。生命这艘航船，最终的方向不由情绪决定，但是，在短时间里，帆的大小与好坏，挂得高与低，会影响船行驶的快慢与方向。弄不好，生命的小船说翻就翻。
情绪究竟是什么？心理学家说，情绪是指人有喜、怒、哀、乐、惧等心理体验，这种体验是人对客观事物的态度的一种反映。当然，这种反应是很直接和感性的，通常不需要深思熟虑。比如你看到可爱的美女、吃上美味佳肴、得到梦寐以求的东西，你就会心生欢喜；可是，当你看到丑陋的人、吃到难吃的食物、让你干没兴趣的事，你就会心生排斥和厌恶。
情绪可以说是一种能量，它让你把好事办好，把坏事办砸，因为积极的情绪可以激发潜能，表现出你的高智商、高效率，而消极的情绪则相反。
人的情绪必须得到有效的管理，你必须做一个情商高的人。情商的要素包括你的世界观、价值观、性格、耐心、信心、毅力、情绪和情感，等等。有不少神童，读书成绩很好，最终却没有多大出息。为什么？情商不高。有的以自我为中心，任性、孤僻、不合群，不懂得合作；有的自卑脆弱，不能面对挫折；有的急躁、固执、自负，情绪不稳定，与周围的人很难沟通。
情绪的发生
人的情绪究竟是如何发生的？是如何影响甚至支配人的行为的？人究竟该怎样才调节与控制好自己的情绪？这些问题数千年来一直困扰着人类，而人类的哲学家们、思想家们，也一直在寻找答案。
我特别喜欢老子《道德经·第十二章》的一句话：“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋田猎令人心发狂，难得之货令人行妨。是以圣人为腹不为目，故去彼取此。”这话虽然不是在讨论心理学问题，而是对人性的批判，可是也明确指出了外部刺激对心理的影响。
19世纪的美国心理学家威廉·詹姆斯和丹麦生理学家卡尔·兰格提出了生理机制理论，即刺激引起生理反应，而生理反应引起情绪，生理反应是情绪产生的直接原因。后来，美国生理学家坎农进一步指出，情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受中枢神经系统的丘脑控制。
20世纪50年代，美国心理学家阿诺德提出，对外部环境的认知评价是情绪产生的直接原因。在此基础上，美国心理学家沙赫特在60年代提出了三因素理论（又被称为认知-激活理论），认为情绪受环境影响、生理唤醒和认知过程三种因素所制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。
伟大的冯特
威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832－1920），德国生理学家、心理学家、哲学家。1879年他主持建立了世界上第一个专门进行心理学研究的实验室，用实验法建立了新的实验心理学体系，标志着心理学正式诞生，被公认为实验心理学之父。我最早阅读西方心理学史的时候，对冯特的研究方法与理论充满了景仰之情。
冯特反对在心理学研究中进行玄学思辨，强调要把科学研究的方法引入心理学。这与他大学期间专业是医学和生理学有关。他的第一篇论文《谈尿液中的氯化钠》就是他用自己的身体做实验的结果。他为了研究食盐对身体的影响，连续几天控制食盐的摄入量，直到身体出现代谢紊乱。
冯特也被誉为心理学史上第一个流派构造主义心理学的奠基人。构造主义心理学由冯特的学生、著名心理学家铁钦钠于1898年正式创立，认为心理学应当研究人们的直接经验，即意识。意识分为感觉、意向和激情三个元素，感觉是知觉的元素，意象是观念的元素，而激情是情绪的元素。所有复杂的心理现象都是由这些元素构成的。
冯特于1896年提出的情绪三维度理论，对后来的情绪研究产生了巨大的影响。他认为，情绪不能只用愉快—不愉快进行说明，而需要从三个维度进行描述才更准确，即愉快—不愉快、激动—平静、紧张—松弛，并且每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间的不同位置上。
冯特情绪三维度说不仅有助于我们对情绪的深入认识，“三维度”这个工具性概念我们也可用于其他话题的思考与表达。比如：
教学目标的三个维度：知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观。
教师专业标准三个维度：专业理念与师德、专业知识、专业能力。
理想职业的三个维度：爱好（什么工作使你兴奋）， 技能、能力 （天赋中的强项），个性 （你喜欢如何同他人工作）。
管理信息系统分析的三个维度：组织、管理、技术。
从“三个维度”看XX会议报告：高度自信、广度革新、深度清醒。
翻译学的三个维度：客观世界、社会世界、心理世界。
