一条街上有三个水果店。
一天有位老太太来到第一家店里，问：有李子卖吗？
店主见有生意，马上迎上前说：老太太买李子啊，你看我这李子又大又甜，还刚进回来，新鲜的很呢。
没想到老太太一听竟扭头走了。
店主纳闷着，唉！奇怪呀，我哪里不对？得罪老太太了？
老太太来到第二家水果店，同样问道：有李子卖吗？
第二位店主马上迎上前说：老太太，你要买李子啊？
“啊”，老太太应声道。
我这李子有酸的，也有甜的，那你是想买酸的还是想买甜的？
我想买一斤酸李子。
于是老太太买了一斤酸李子就回去了。
第二天，老太太来到第三家水果店，同样问：有李子卖吗？
第三位店主迎上前去同样说：老太太你要买李子啊？
“啊”老太太应道。
我这李子有酸的也有甜的，那你是想买酸的还是想买甜的呀？
我想买一斤酸李子。
…… ……
与前一天在第二家店里发生的一幕一样，但第三位店主在给老太太的李子称秤时，边聊到，在我这买李子的人一般都喜欢甜的，可你为什么要买酸的呢？
哦，最近我儿媳妇怀上孩子了，特别喜欢吃酸李子。
哎呀，那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了，有您这样会照顾的婆婆，可真是您儿媳妇天大的福气啊。
哪里哪里！怀孕期间当然最要紧的是吃好，胃口好，营养好啊。
是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些。
是啊，哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢？
很多书上说猕猴桃含维生素最丰富。
那你这儿有猕猴桃卖吗？
当然有，你看我这进口的猕猴桃个大，汁多，含维生素多，你要不要先买一斤回去给你儿媳妇尝尝？
这样老太太不仅买了李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就来到这家店里买各种水果了。
一味的告诉客户，自己的产品如何好，而不了解客户需要什么，都是徒劳无功而返！
在和客户交流时一定要细心去挖掘客户内心真实的想法，了解满足客户背后的需求。帮助分析问题，解决问题，获得客户的信任，作为回报，就会获得客户的订单。
紧盯对客户来说最重要的价值，满足客户需求这一本质原则出发，持续提供客户真正想要的东西。考虑客户的需求是重点。打造爆款，实现真正的客户价值，让客户为产品服务买单，这才是简单的商业本质。
