掌握这项社交能力，比好口才更重要

人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴巴？？

这意味着人应该多听少说。

一个不懂得倾听的人，在社交中处于天然劣势！

你能不能听我把话说完？？

耐心的听完对方说话，会减少很多不必要的争吵和矛盾。

隔壁夫妻俩又吵架了，事情的起因是这样的。

妻子：我今天去看了一个新的热水器，要1200，家里这个。。。。

（妻子刚说一半，被丈夫打断）

丈夫：为什么要买热水器？家里这个不是没坏吗？挣钱不辛苦吗？拿着钱就乱花！

妻子：什么叫拿着钱乱花？我买这个不是为了这个家吗？家里这个。。。。。。

（妻子刚说一半，又被丈夫打断）

丈夫：为了这个家还这么乱花钱？一个什么热水器要1200？这么贵？钱大风刮来的？败家娘们！

妻子：跟你说家里这个。。。。。。

（妻子刚说一半，再次被丈夫打断）

丈夫：说什么？？你要跟我说什么？（此时丈夫的分贝越来越高）

妻子也怒了：你能不能听我把话说完！！！

从这里开始我已经不太能知道他们在说什么了，两人的对话已经逐渐混合在一块，完全不能听清楚对话内容。

两人因为这事大吵了一架，到头来也不知道妻子为什么要买新热水器。

问题出在哪里，如果丈夫能好好倾听妻子诉说原因，也许就不会发生吵架这回事。

完整的倾听不仅能让你了解到对方的意图，也是对对方的尊重。

听一半不如不听

我有一个朋友，昨天吃饭跟我倒苦水。

前两天跟同事大吵了一架。

说是上周项目任务特别重，时间也很着急。

连续通宵两天，第三天感觉扛不住了脑袋疼，跟项目经理说今天凌晨十二点回去休息。

但是另一个项目经理听到这话，立马就不乐意了，赶紧去跟我朋友的另一个配合的同事安排了一堆要调整的内容（实际上这部分调整非客户要求），由于我朋友是主要负责人，跟配合的同事安排事情就意味着朋友也会加大工作量。

朋友觉得没必要做这个调整，就过去准备和负责人沟通一下：现在都晚上十点了再来调整这个不是徒增工作量吗？客户没有要求这个东西，我们现在按照客户的要求进行，能提早。。。。。。

（话没说完被呵斥住了）

负责人：***能不能做？？不能做就给我滚蛋！我要做什么调整需要你来指挥吗？***你明天不用来了，我马上跟老板打电话******（“*”内容是骂人的话，不方便打出来，大家自行脑补）

朋友愣住了，他的本意只是想按客户要求尽快完成工作，早点回去休息，可没等他说完，就被一顿亲戚问候招呼了。

朋友知道沟通无效，转身就走了。

听完之后我当时都惊了。连朋友真正的原因都没听到就暴怒了。不但没有有效沟通，反而造成了同事之间的矛盾。

听一半，还不如不听。

话不投机半句多

如果你发现你跟人交流的核心价值错位怎么办？尝试着去沟通？让他明白你谈论的核心价值？修改他的核心价值？我劝你不要，最直接有效的方式是先停下来。

上个月，我跟我一个关系不错的朋友聊天

他最近离职了，处于找工作的迷茫期，不知道应该考虑下一家单位，还是换赛道。

我说：看你觉得哪种方式更适合你吧，如果你觉得这一行有前景，还有必要待在这一行，就考虑换一下单位，要是你觉得这一行前景不行或者不适合你发展，那就考虑换赛道。

朋友：换一家单位又有什么用呢？继续过这种没有目标，行尸走肉的生活吗？可是跳又该往哪里跳呢？反正也是从一个坑跳到另一个坑，其他行业不也是这个吊样子，感觉生活好难啊，看不到希望。

我回答道：如果你确定这一行没有前景，那就勇敢的跳出去，站在这一行里永远看不见其他行业的发展方向，只有跳出去试试才知道。

朋友：试试？到时候跳出去的发展还不如现在这个行业，又跳回来吗？那跳出去的意义在哪里？？被社会毒打一顿？？

我没有再说什么，只是沉默的微笑

到这里我发现我跟朋友阐述的价值观不一致，我崇尚试错，通过身先士卒去体会；朋友喜欢先做分析，基本确定之后才会去入手。

从客观来讲，两种观点没有绝对的谁对谁错，只是代表了两种行事风格，但是这两种风格不对盘。

所以，最优解是各自保持意见，所以我变相的选择了沉默。

满足对方的欲望

人的舒适感来源于对欲望的满足。表达欲怎么满足？很简单！

每个人都有天然的表达欲，越是跟自己相关的事情，自己越擅长的事情，表达欲就会越强。

有人误会你时，你会想要去解释；有人向你请教专业问题时；你会跟非常想要跟他分享你的专业内容；有人夸奖你时，你一定会不自觉的自我美言几句。

这就是人天生的表达欲。

当你在社交过程中，满足了对方的欲望，就会大幅提升你们聊天过程的舒适感。

而满足这个欲望的方法是什么呢？

其实很简单，面带微笑认真倾听，就可以很轻松的满足这个欲望。

合理提问，有效倾听

提问不是在质疑对方，而是在告诉他，你在很真听，在尊重他，对他谈论的东西很有兴趣。

当对方在兴致勃勃的跟你讲东西的时候，记得随时提问，这样既能让自己不至于走神，同时也能从提问这个过程中解答疑惑，获取一些对自己有用的知识。

在课堂上，很多老师都会问，这个知识大家懂了没有？大家有没有什么问题？怎么没人理我呢？？

这个时候你能举个手提几个问题，老师一定会非常乐意的给你解答；相反，没有人理老师，他一定会很懊恼。

所以，有效的倾听，要加入一些适当的提问，提高我们的倾听效果。

结语

有一种人话不多，但总不是不缺朋友，但有的人看似口若悬河，却让人喜欢不起来？

那是因为前者更懂得倾听，尽管他表达的内容不多，但大多数都是关键的内容。三国演义中曹操说过一句话：我得关云长胜过十万雄兵。这句话从根本上反应了，很多事物都是在精不在多。

说话也是这个道理。说到对方心坎里的话才是权重最大的加分项。

怎么才能把话说到对方心坎里呢？

那就仔细倾听一下对方说的话吧~

作者：無心

公众号：無心认知