杨素芳 中原焦点团队 高五 坚持分享1104天 2020年12月24日
今天约练我做咨询师,我做到的是:1、能稳稳的贴着来访者走,来访者说到哪那,我听到了,问到那,陪伴着来访者聊的很嗨;2、能以“未知、好奇”态度,真诚的去询问来访者,向来访者学习;3、能留心疏理出来访者话中的关键句,反馈给来访者,强化其成功经验。4、没有了以往那些功利心,来访者聊到那是那。
做得不好的地方有:1、时间没有把控好超了10分钟;2、中间在来访者谈到孩子喜欢买鞋这件事时,因自己孩子也有类似的情况,在一般化的同时,有自我暴露和卷入。要切忌自己面前的是来访者,而不是其他人,始终关注来访者本人,不岔开话题。