从管理自我到管理他人的转型可以概括为三个方面：
1.界定和布置工作。包括与上司、员工沟通，需要他们做什么，以及工作计划、组织结构、人员选拔和工作授权。
2.提升下属的胜任力。通过监督、指导、反馈、获取资源、解决问题和交流沟通，提高下属的胜任能力，从而高效开展工作。
3.建立人际关系。与下属、上司和相关部门坦率交流与相互信任的合作关系。
一线经理如果知道如何有效设计工作，就可以消除员工的不良感受，使他们急急地面对工作任务。良好的工作设计可以让员工感到他们在从事有价值的工作，自己的专长得意发挥，能力得以提升，职业发展更有前景。
对一线经理来说，听取直接上级的意见当然重要，但与同级、客户、供应商、业务伙伴和其他有关部门的沟通也变得越来越重要。例如，销售经理如果清楚地知道客户想要什么产品和服务，他的工作就会更加有效，可以据此来布置下属的工作，有效地满足客户的需求。
沟通需要占用很多时间，很多一线经理习惯将时间用在『做事情』上面，而不愿意花时间与人沟通，这将导致由于缺乏充分的信息作出草率的工作布置。
授权不代表放弃，要学会掌握如何有效授权、定期检查、工作跟踪、解决问题、业绩评估、奖励激励，以及教练辅导下属。
领导力在第一管理层级出现问题的明显信号是员工感到压力很大。当员工感到不知所措、抱怨上级没有足够的支持时，这表明经理缺乏这个岗位所需的关键技能。以下是一些显著的迹象：
把下属提出的问题看成是障碍。
补救下属的工作失误，而不是教会他们如何正确去做。
拒绝与下属分享成功，对他们的问题和失败避而远之。
要帮助员工就要关注他们，看他们在做什么，如何做的，这需要投入大量的时间和精力。经理既需要定期与员工沟通，也需要密切关注工作流程的执行情况。他们要询问是什么阻碍了工作完成，什么促进了工作完成。监督是一项主动而非被动的工作，仅仅动笔记录是不够的，当结果与期望一致时，就应当给予员工实施的鼓励，当结果令人失望时，应通过监督获得的信息进行计划调整、方法调整、加强培训，以及要求增加更多的资源支持等措施，让工作回到良性发展的轨道。
也许最简单的技能是许多新经理人在作为个人贡献者时从未重视的意向技能——亲和力。
亲和力不是指让办公室大门敞开，被动回应员工提出的问题，而是一种积极的态度，从言语到行动，都显示它是一位平易近人的领导，让员工喜欢与之亲近，并随时可以找到他。这与其说是一种技能，不如说是一种价值观和工作方法。只有当经理人确信亲和力是领导力的一个必要因素时，他们会在行动和情感上做到平易近人。
