焦点解决晤谈阶段
（一）正向开场
一个简短的社交开场，如询问名字、称谓、从何地来，常让当事人感到放松，咨询时需要扼要说明晤谈架构、流程与进行方式好，让当事人可以了解，对于保密与通报事项的规定，亦能扼要说明其善意与限制好，让当事人给安心并行使知情同意权。
之后，咨询师会好奇的尝试想要多了解当事人并建立初步关系。如：咨询师会关怀的询问一些背景资料，如工作职称、所属班级嗜好等，而让当事人从容回答的人事物开始、对话，远离被质询或拷问的气氛，通过开场与背景的资料，咨询师会尽快的找到能和肯定当时人的优点或专长之处，而创造直接赞美当事人的机会，咨询师也会运用关系问题，询问当事人重要他人平日的欣赏与肯定。
接着成果问句用来了解当事人目前的来谈目的或最大期待，以使晤谈产生初步聚焦的焦点或前进的大方向，是常运用的开场问句，而成果问句也开始邀请当事人进入SFBT目标导向思维。
摘自《尊重与希望》
