一、班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复?
1、规则太多,模糊,不清楚执行哪一个
007的践行规则说实话并不复杂,但指令有点多。比如要在什么时间内做完,提交到不出局微信公众号,提交完又要在什么时间内发布到班级群里,发布完还得在什么时候点评别人作业。怎么算迟交?怎么算未交?只发布在不出局微信公众号,不发布在群里的漏洞,出来值月团队挨个查之外,还真没有别的办法。
你每天起床刷牙、洗脸、吃早饭然后上班,这一整套流程难道不复杂吗?关键是你习惯了没有。一周一次,如果忙起来偶尔是会忘记的。所以需要值月团队经常提醒战友们,不是规则负责,而是还没有形成习惯。
最重要的是,多次给予提醒,但仍迟、未点评或交作业的战友,惩罚必须执行到位。不要让其他战友觉得我们是一个“随便”的班级,我们是一帮“随便”的人。“随便”是这个时代对于意义感、价值感、仪式感等等的最大杀伤性武器。
2、热度下降,开始觉得这是一件可有可无的事情
好像不管做什么,我们的新鲜感总会下降。一开始觉得,这个持续写作有意思,后面觉得太累了,工作也忙,干脆放弃了吧。我想大多数人可能后面都会遇到这样的问题,我们班现在才第二个月,新鲜度还很高,但终有一天,这个新鲜感是会过去的。为此,我觉得要么让人明白持续写作的意义,喜欢上持续写作这件事,要么就不断给他创造新鲜感,让他离不开。前者效果最佳,但十分不易,因为必须是战友自己主动意识到,这是一件不可或缺而不是可有可无的事,我们只能指导,却不能直接让他到达。后者就是在方法上做一些迭代,先让他离不开,再想办法让战友去爱上它。优点是执行起来相对没那么复杂,弄个主题写作,搞个分享会之类的;缺点是重复太多也会变得没有新意。
3、文章质量不佳,点评随意敷衍
文章质量不佳,可能是拖延问题,可能是写作水平不高,可能是输入不够,但点评随意敷衍就是个态度问题了。点评质量不高可以理解,可以帮助战友,给他一些方法去点评其它战友文章。但连续每次点评都是那么一两句话,这真的不是没时间,你都看完了全篇,还会没时间多写几个字吗?这是比较危险的信号,说明战友对这件事并不重视,除了给他方法之外,更要给他鼓励和支持,帮助他找到点评这件事的价值所在。
4、班级写作水平分化严重
不得不说,这是个普遍问题。随着班级发展,是有大概率会出现几个学霸级的人物,好像每次活动他都榜上有名,好像自己真的比不上学霸,好像整个班的资源都倾斜在学霸那一边,自己什么也没有,一直这样默默无闻。这个时候就该值月团队去和平常没怎么冒泡的战友去做沟通了,真的是工作太忙了,还是觉得自己自卑了呢?给予肯定和鼓励,解决内向战友的内耗问题,千万别等到他有一天耗到油尽灯枯跟你提出退出007践行。
二、小细节积累出大问题,有很多小问题通常发生在值月小组交接工作不到位,你会怎样设置值月小组交接时的kpi呢?你会在班级建立接班人文化吗?
交接的是什么?
一些具体的数据。
上个月哪些战友围观?围观理由是什么?
哪些战友迟交、未交、未点评、迟点评、不按上下楼点评?这么做的原因是什么?是规则不清楚还是有别的突发事件?是否真的有突发事件?还是每次都用突发事件来做借口?
哪些战友活跃度高?哪些战友活跃度低?
哪些战友文章质量高?哪些战友点评质量高?
哪些战友从始至终都没说几句话?其文章质量或者点评质量不高?
一些原则
就算你从上个月小组长哪里了解到具体各个战友的情况,你也要假装不知道,别让战友觉得,原来你是因为我表现不好所以才特别关照我的啊?
其实可以围绕这些数据给战友们打分,不过打分的分数最好不要外泄,以免战友觉得,原来你是这样看我的啊?这个我还待定,如果要实施的话,从9分打起,10分满分。就算被其它战友看到,也不会觉得自己差,我不就比那谁差个零点几分嘛......
同时,上任组长挨个向组员交接,说一段和你相处的感受,下个月的组长是谁,对于下个月的期望。现任组长再去和同组战友们用上面的数据和原则链接一下,彼此勉励。
新团队的KPI是什么?
我认为是:更少出局,更优写作,更多链接,增强班级粘度。
没有一些具体的指标吗?没有奖惩制度吗?没有。我认为值月团队的每个人尽力就好,用KPI逼着值月团队去做,可能会适得其反。当然,我的想法也不一定对,欢迎指正。
接班人文化
这个我觉得是非常必要的,有意识的培养接班人可以在交接的时候不至于手足无措,在新的值月团队带领战友们践行时也不会搞得每次都像重新开始一样。尤其是当这个形成一种文化之后,真的可以是全民皆兵,每个人都是接班人就说明了每个人都是深度践行者。