让对方爽,才是待客之道

今天跟大家分享一个论语里的另一句名言:

有朋自远方来,不亦乐乎。

其实这句话大家也很熟悉了,就是有朋友来找你,你会觉得很开心,为什么?因为人家把你当做朋友,然后愿意找你玩,哪怕是很远的地方,他也不辞辛苦地赶过来。那么,对我来说是一件很开心的事情,说明我人品还不错,大家喜欢找我。

这句话如果从人性的角度来看,其实你会发现一个大家都误读了许久的角度:

有朋自远方来,不亦乐乎的“不亦乐乎”。其实不是你开不开心的问题,而是来找你的人,你能不能让他开心、让对方爽、有收获,这才是这句话深层次的意思。

想象一下,如果有一个朋友很难得他愿意来找你,那么你的第一反应是什么?是不是要盛情款待,是不是要对他好一点?那么再换位思考一下,如果你就是去找朋友的那个人,你去到人家那里,你是不是希望别人也对你盛情款待,对你好一点?

这是人性,谁都想从对方身上搞到点好处。

别人既然能够找你,至少证明了几个点:

第一个,你有被利用的价值。

为什么千里迢迢来找你?为什么很忙还要来找你,说明你有价值!既然有价值,你就把你的价值给体现出来,让别人觉得他有所收获,这个过程就是爽,就是让大家开心,你把你的价值拿出来,让他有所收获。

第二个,就是人家愿意来,他一定是带着目的来的。

无事不登三宝殿,他会找你,必然有事和你沟通,可能是有事求你,也可能是需要你的帮助,不管是哪一种,你一定要让他觉得很愉悦很开心。

为什么?

因为如果他来这里,你义正言辞地回绝他,跟他说不行,那么就会惹得对方很没有面子,很不高兴,最后谁吃亏,一定是你吃亏!

因为你不知道对方在未来的哪个时候,给你设一个关卡,卡你一下,给你个小鞋穿,那么你就很麻烦,你已经忘记那件事情了,对方还记得。

我们中国人的记仇的心理是很重的,很多人跟我说,他很大方不计较,其实越是这样说的人,他心里面越记得这件事情,只不过时机不成熟,没有出现好的时机,他没有想起来让他去做这样的一个报复而已。

所以,有朋自远方来,不亦乐乎。你一定要让对方爽了。

第一,他会感谢你。第二,他以后不会找你麻烦。

这里我说一个我朋友的故事。

他的一个亲戚是开工厂的,很多的业务员过来看就是采购询单,大部分的工厂的做法就是,人家业务员过来了,那么循例的招呼一下,吃个饭,然后场子走一圈,介绍一下也就差不多了,做个报价,那么这个业务员就可以回去了。

但是我那个朋友的亲戚不是这样做,他非常热情地招待每一个过来询单的业务员,首先是专车接送,然后非常热情的去介绍他们厂有什么特点、价格。

在中午吃饭的时候会吃得非常的丰盛。如果这个业务员在这里待个一两天的话,我们工厂会安排给他住,在临走的时候一定会封一个大红包给他。

这个成本其实算下来,对于工厂来说是一笔不小的开支,如果一个月有那么五六个人过来询单,你都这样对待的话,其实成本是不低的。因为不见得每一次说这个业务员过来就一定选我们下单,对不对?

其实这个老板很聪明的一点是什么?他至少在做两件事情。第一个,花了这笔钱来宣传他们这个厂的形象和热情,更重要的是展示出对这个业务员的尊重。凡但业务员过来,一定有专车接送,盛情款待,最后必须给一个大红包!整个的过程让大家觉得是非常受尊重的。

那么好处是什么?

好处就是这个业务员走了之后,哪怕以后他不找这个厂下单,其实他已经留下了一个好印象,这个业务员他回去之后不会跟公司说这家厂的坏话,虽然价格不一定选他,但是未来一定会选他,因为这个业务员在那么多厂里面询单,他在这个厂拿到的好处是最多的。

这让我想起三国的一个故事:张松献西川地图。

张松在一开始,他想把地图献给曹操,因为在当时的三大势力里面,曹操是势力最大,且最专业的,而且是最有把握的,你把整个西川的地图献出去之后,曹操也会非常高兴。

很遗憾的就是,曹操看到张松很傲慢的那么一个人,刚好曹操这样的人也很傲慢,所以两个人在一起就对不上。

后来曹操见了张松之后,就带着张松去检阅部队,去看曹操的炫耀,那么张松一看这个人这么拽,顿时对他也没什么好感,算了,口袋里的地图我就不献了,就走了。

曹操也觉得无所谓那就走呗,反正就是一个小角色,无所谓。

这就让刘备捡了个大便宜。

那么,刘备是怎么做的?

刘备事先知道张松被曹操气出来之后,就非常开心,他知道西川地图一定是归他的了,所以他把戏份做足:

一开始就在路上夹道欢迎,然后热情款待,家长里短说的张松都掉眼泪了,觉得刘玄德真的是仁义,看来把地图献给他是没有问题的。

其实这都是刘备的戏。

但是这个戏做足之后,也就是对方受到尊重之后,有朋自远方来,你要让对方爽,爽完之后,对方很自然地会把他东西给你的。

所以说“有朋自远方来,不亦乐乎”的这个“悦”字,指的是让对方悦,而不是你悦。你悦不悦对方不关心,对方关心的是他大老远跑过来,他开不开心,他有没有得到好处?他有没有得到尊重?

这才是这句话真正的有价值的地方。

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