今天我要讲的这本书，名字叫《细节》。我先来说一个故事。
曾经有段时间，大量英国人拖延缴纳税款，清缴率只有57%。于是，政府采用各种手段，诸如增加利息、罚滞纳金等，但是都毫无起色。直到后来，政府在通知函里做了一个非常小的改动，清缴的税款一下子比去年多了整整5.6亿英镑，清缴率上升到86%。那么，这个小小的改动究竟是什么呢？答案就是，政府把按时纳税的真实人数写在了通知函上。
为什么人们会因为这样一个变动，就乖乖纳税呢？那是因为人类行为有一条基本原则，叫做“社会认同原理”，也就是我们常说的“从众心理”。它背后有非常简单却非常强大的三条动机：
第一条，人们希望尽可能高效率地做出正确的决定。
在这个忙碌的社会里，有一种做出快速决策又不易犯错的捷径，就是“别人怎么做，我就怎么做”。因为别人都缴了税，所以我也跟着缴。
第二条，人们希望获得他人的认同。
遵从多数人的做法，因为多数人都缴了税，我也不能落后。
第三条，人们都会用积极正面的角度看待自我。
毕竟大多数人不愿意被人说赖账不还的，我可以通过按时纳税这个行为，来树立自己是好公民的形象。
所以，从这个案例来看，一个几乎没有成本的改动，却产生了非常巨大的成效。这也说明了我们人类的行为，其实是会被一些非常微小，甚至不易察觉的“细节”所影响的。这个故事也正是来自《细节》这本书。
本书的作者之一名叫罗伯特·西奥迪尼，他曾经写过另一本非常经典的著作，名叫《影响力》。而这本《细节》，可以算是《影响力》的姐妹篇。这本书更加关注的是“小改变，大影响”这样一个主题，就是探讨如何借助一些微小的行为，去产生巨大的影响。书中一共提供了52条简单实用，又不违背伦理的方法，帮助我们认识日常生活中的一些“关键细节”，并通过学会这些方法，毫不费力的去影响他人，说服他人，解决各种问题。
再举书中的几个例子。比如，你在对某个人传达书面信息或请求时，在正文前加上接受者的名字，那么对方对这个信息的重视程度会立马提升很多。
还有一个例子，就发生在我自己的工作中。我们在组织举办活动时，常常发现不少报名者会“放鸽子”。后来学习了书中的一招，叫做“主动承诺”。在活动报名时，我们要求对方做一个简单的口头承诺和确认，结果报名者爽约的情况，果然得到了明显的改善。
像这样“四两拨千斤”的案例书中还有很多，由此可见，这是一本非常实用的打造个人影响力的工具书。
好了，现在如果我来告诉你，凡是听我讲了《细节》这本书的朋友，有85%都会买这本书来看，此时此刻，你是不是也会心动呢？如果你确实有点心动的话，那么这就正是“细节”带来的力量。
掌握“细节”的魔法，让自己略施小计，就能轻松影响他人。《细节》这本好书推荐给你。
