如果说企业创造价值在市场-研发-营销-销售-售后五个环节
那我们所说的运营对应到企业创造价值的哪一个环节呢？
“运营管理就是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的”。所以运营对于传统企业来说，他是帮助企业更高效地生产出产品，把这些产品交付到消费者手中，所以这其中就涉及到一个非常关键的环节----供应链的管理。
什么是供应链管理呢，它包括
- 了解市场
- 控制采购
- 管理生产
- 管理物理
- 管理售后
- ......
其实你会发现，运营其实贯穿了传统企业的每一个环节，
那因为互联网出现以后，传统企业的运营跟互联网的运营有什么不一样呢？
互联网产品，用户跟产品的关系它是更紧密的，它产生的关系这种频次更强，程度更深。
因为我们需要更多的依赖更深入的用户关系，去创造更多的企业价值，比如说社交产品，你每天会登录知乎，比如说在线教育的产品，你定期会去网站上面学习课程。你可能会想为什么，因为这一些生意不是一次性交易的时候，随着用户投入的时间越多，用户的价值就越大，我们可以通过这些关系，去创造更多的商业价值。
卖广告----（流量不断，广告不断）
卖产品---- 自己买更多（免费转付费/购买更多付费） / 推荐其他人购买----裂变
这里来下一个能够理解的定义：
“互联网运营是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。”
