这一章节的开头就告诉我们,我们不可能只接受那些想回答的问题,也不可能只回应我们能处理的问题。这让我想起了周五早上山东宗囡开的调度会,因为5G队列的指标未达到,从9点15分骂到了10点半,骂到我开始怀疑人生,我甚至怀疑我不适合干运营,我缓解了一下情绪,会议结束后我跟宗囡发了微信针对指标没做好致歉。这一天开了很多很多的会议,脑子在连轴转。每天需要从这个省份转换到那个省份,从这个省份的会议到那个省份的会议,从这家外包的电话到那家外包的电话,跟新疆项目经理沟通完转到宁夏项目的经理,从中卫到中宁,从中宁到银川,从这个省份的质检到那个省份的质检,脑子里的事情满满的。这些逆境每天在考验着我,十个省份的效能和质检萦绕盘旋在我的头上,最终十个省份的问题都要去解决,去处理。我告诉自己,只有把指标做好了,我们才能化被动为主动,确实对于甲方做好指标才是王道。我们一起共勉吧!
DAY3积极回应:你能让不友好的人好好说话吗?
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