“我再也不想跟你靠近” VS“多亏有你,我心情好多了,而且知道接下来该怎么做了。”两句话的差异在于我们那一瞬间的想法,这些言语多数情况下是我们的自动思维(脱口而出),自动思维是导致我们沟通失败的主要原因。我们在生活中自动思维的表现如下: 判断、 指责、强迫或威胁、比较、视为理所应当、自我合理化。

自动思维表现一:判断,我们常常会用自己的标准来解读他人的言行,比如:“他是积极向上的人”、“他不尊重我”、“他总是喜欢…”,每个人都有自己独特的标准,这些判断可能是正面的,也可能是负面的,当是负面是将会引发指责,指责有“错在对方”之意,由于判断方式是责任不在于我,在于对方,潜意识中会说出伤人的话。

自动思维表现三:强迫或威胁他人,是指利用对方的恐惧操纵他人,使其按照自身的意愿行事,在威胁中让对方陷入恐惧和害怕中。从而形成了强者操控弱者的局面。联想我们生活中很多不自觉就说出口的言语:“你在说话,就罚抄多少遍?”“你在写不完作业,就叫家长”,从而想让按照我们的意愿工整完成作业,上课遵守纪律。
自动思维表现四: 比较是指当他人的言行不合自己心意时,为了迫使对方改正,不惜说出伤人自尊的话。在比较的过程中会让对方产生负罪感和羞耻感,生活中,我们可能无意识的言语如:“别人都不这样,怎么只有你这样?”这句话杀伤力,相信每个人都或多或少听到过。

自动思维表现五:视为理所应当,指强制他人或自己默认某件事是理所应当的,其判断标准却极其主观。说话的人从自身主观的判断标准出发,令对方或自己感到自责和内疚。我们在生活中都听过的“哪有什么为什么,事情本应如此”,
自动思维表现六:合理化是指个体通过为自己的行为、情感或想法寻找合理的解释或借口,从而避免内心的焦虑、不安或内疚感。这也是我们经常会有的自动思维,如:我这次考试没有成功,是因为题目太难了,其实自己内心知道是因为没有努力学习。
以上这些自动化的思维表现,是导致我们沟通困难的主要原因,在与人沟通中我们可能很难改变自动化的那一部分,但是可以通过刻意练习,掌握非暴力沟通的模式。