对危机中的当事人，特别是非自愿来访者，快速建立合作关系是非常重要的。
而快速与当事人建立合作关系的方式则是以当事人想要的方向与方式来与之互动合作。
处于危机中的当事人一般的能量不高且缺乏稳定性。而咨询师又会企图从问题式谈话导入解决式谈话。此时咨询师要相当谨慎与小心的提出的问题问句。其实作为咨询师的目标，不要去寻求治愈或者是全然解决危机，而应放在一起合作，以及寻求小小的改变上。同时强调和的原则。对于一些需要用药的咨询者，咨询师可以指出，药物能够帮助当事人更为宁静，平和，清楚的思考。但并不会影响当时的认知功能，对于当事人接受药物的相对的讨论。同时，也相信，真正解决问题的是他本人，而非药物或其他人。
