记录一场回顾会心得

团队组成(PO:1人;开发:6人;测试:2人)

一、 议程设计

目前团队采用固定2周作为一个Sprint进行迭代开发,所以我们回顾会议程设定为2小时的时间盒来对迭代进行复盘;

0)团队安全宣言和工作协议走查(5min)

只用5分钟左右,增加回顾会开始的仪式感;

1)迭代质量和进度回顾(15min)

团队当前迭代交付的需求数量,发现的BUG等级分布和数量以及燃尽图;了解当前迭代的质量,进度控制,整体交付质量情况;

2)收集信息(20min)

团队所有成员轮流发言,对本次迭代的感受以及做的好的地方,可以改进的地方进行阐述,并在Confluence上进行记录;

3)讨论发现并分析根因(40min)

团队成员对所有记录开始逐条分析并回顾各问题,并分析根因;

4)寻找改进措施(30min)

团队成员对所有根因进行寻求改进措施;

5)投票(10min)

团队投票确定下个迭代进行改进的Action,具体Owner,执行结果,最晚期限等;

二、引导过程

收集信息:引导团队从工具,工程实践,BUG的出现,团队配合,设计等角度进行回顾问题;使用开放性问题引导成员进行回顾;例如:这次迭代你觉得有那些事情你会在下个迭代接着这么做?你觉得那些事情你做了让你感觉难受,并下次不会采用这次相同的方法来做?团队自察后将问题记录在Confluence上,所有问题遵循SMART原则,不空洞,记录到具体的事情有利于后续分析和找原因;

分析根因:采用5Why方法和向内转原则,引导团队寻找深层次原因;

寻找改进措施:向内转原则,引导团队我们能做什么来避免下次出现此类问题的出现,可从工具改进,协作方法,文档格式改进等方面寻求改进;

三、成果

团队能从质量进度情况,回顾到迭代出现的问题;并通过问题寻找根本原因,从而大家头脑风暴具体措施;最重要的是团队向内转,找到自身能够做出的措施,而不是寻找外部原因;

通过最后投票环节,团队共同确定改进点以及Owner和时间,做到闭环;

四、自我反馈

1 自己的业务知识和工程实践,代码知识不够,往往不能协助团队找到根本原因;5Why寻求根因的方法使用也需要不断加强,一般在实践中问2-3次就找到了原因,但是根据后面改进的情况来看找到的并不是根本原因;

2 时间控制:遇到无法控制时间,超时讨论且无法收敛问题;后续需增加训练,使用定时器定时提醒,及时提醒团队专注问题本身,发散思考后收敛问题;

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