1.品牌就是信任, 一种是基于人的信任（大部分是对创始人），另外一种类型是基于对公司的信任。人与人之间建立的信任比人与机构建立的信任容易的多。
人的优势和局限性：优势是容易建立信任，局限是人的带宽和他所能够承载的链条是有限的。
公司优势和局限性：是具有规模性的，链条的的复制度，局限性就是不容易像人那样容易建立信任。
People follow people not follow company!
2.星巴克：其实你买的那杯咖啡并不是那一杯咖啡本身的咖啡豆和牛奶，而是买的那个门店的体验，买的是你和你的朋友/家人/商务伙伴在那儿共度的那些时光和留下来的感受.
光线，咖啡味道，音乐品味，通过咖啡的载体促进人与人的链接。
3.优秀品牌创始人的思考方式永远是让喜欢我的人尽可能的更喜欢我，而不是说尽可能的让有更多的人知道我。在让喜欢我的这个群体当中尽可能的让这种喜欢的强度程度更深程度更深，尽可能的去优化这件事情。
4.公司运营过程中，效率和体验是2个重要的元素，美好的体验能让顾客产生粘性，高效率为公司的规模化，流程化保驾护航。需要做一个平衡。
体验型人材，效率型人材。
5.社区型产品/体验行公司：B站，小红书
效率型公司：美团，京东，淘宝，滴滴等。
中国的商业他太多的被效率型的公司所占领了。网络效应，规模效应，都是效率型公司。
6.品牌是不是智商税？问题的背后是一个成本导向型的思维/ 世界观。
人的感受，体验是非常重要的，有时候没办法用金钱计算。品牌带来情感的满足，或者好的体验很难用成本计算。
7.品牌企业重要的因素：一个是产品力，必须过硬。很多很好的公司很少打广告/营销。（营销是触达更多人的方式）
另一个是注重体验：让更多人知道我远不如让我能服务到的人享受到优质的体验。
8.随着社会发展，功能性，日常消费性的满足越来越容易，但精神诉求和内心情感的满足是不容易做到的，它是没有边界的，且会随着经济的发展增高，
情感和精神的诉求的消费品公司会在经济越发达，它生命力会越强越强。
9.真正能做出一个好的品牌的人是IN INSIDE OUT，由内而外。很多想做品牌的人是FIT IN把自己投入到这个事业里面去，照着别人去做这个或者去做那个。
10 .创业公司待实现的价值：第一长期性是创始团队的初心和决心，动力，动机，长期坚持的那个渴望。第二是团队的管理能力，融资能力，技术能力。
11.幸福是像山顶攀登过程中的种种经历和感受，可能即有幸福也有痛苦。
12.《将心注入》拿出寻常之物，投入情感，注入意义，孜孜不倦地传递出去。
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