06.26日精进,今天一辆Q5来店里保养。进店就问价格,然后就说啥也不做,只做机油机滤,赶时间,保养完毕,发现车抖,询问后客户说她也感觉到,由于是小白,只会开,我说给你查一下吧,卸下火花塞,懵了,不知道是那个车的火花塞,瓷头都掉了,和客户沟通后,更换!核心:客户是小白,才能体现我们的专业,转身用、做好车管家!
2019-06-26
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