我特别喜欢网购,特别喜欢拆快递给我带来的快感
前段时间,我入手了一双特别喜欢的鞋子
但是,收到货之后,我傻眼了
包装简陋、鞋底开胶,让我大失所望
而客服恶劣的态度也使我一改不评价的习惯
狠狠地给了个差评
但想不到的是,自从给出了差评之后
我的电话就没停下来过
一个接一个的电话
已经严重影响了我的生活
迫不得已,只好把差评删除,最终整件事不了了之
后来,我在网上冲浪的时候
发现这样的事情不止我一个人发生过
电话轰炸、短信轰炸、甚至发消息威胁消费者
从开始的软磨硬泡到质问再到后来的威胁
到底从什么时候开始我们作为消费者给差评都成为一种罪过了?
其实站在消费者的角度
很多时候其实并不愿意给差评,甚至连评价都懒得评价了
商品出现问题之后
只要客服的态度好一点
我相信大部分人都会觉得无所谓的
毕竟退换货寄来寄去也麻烦
但是总有极小一部分的商家
态度恶劣,不愿意去解决问题
那么这个时候作为消费者的我们是不是应该有给出差评的权利呢?
在人民日报的文章中有提到:
大部分消费者在收到骚扰后,都采取息事宁人、自认倒霉的态度
这就是无良商家敢于去骚扰、威胁、恐吓消费者的原因所在
而我们在遇到这种情况的时候
不用害怕,保留好证据,向警方报案
剩下的问题就交给警察叔叔解决吧!
最后我想说:我们作为消费者,我们在网购的过程中多点包容、多点体谅,于人于己都有好处。遇到不满意的时候,多和商家沟通,我相信绝大部分商家都会有一个良好的态度来给我们消费者解决问题的。但是在遇到一些不单只有质量问题,解决问题的态度还恶劣的时候,我们就应该善用自己的权利,面对无良商家的威胁时,也要勇敢地拿起法律的武器,绝不向恶势力屈服。
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