本月读了马东团队出品的《好好说话》这本书。

推荐理由：

马东团队在《奇葩说》的表现我们有目共睹，在辩论中感受他们说话的魅力。

书中通过沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个部分来拆解说话的技巧。

书中结合具体的场景给出具体的方法，比在商店砍价、请别人帮忙等，相信会解决生活中遇到的一些困惑。

一、说话是一个人综合素质的体现

首先，一个人蠢不蠢，正是由“会不会说话”来判断的。

可以观察我们的周围，那些会说话的人，把话说的很漂亮、让别人感觉很舒服的人，不仅有清晰的思考、严密的逻辑，反应还快，还要配合外在的肢体、语气来进行演绎。

2018年5月，我们十来个人的团队进驻到一家企业，负责梳理该企业的债权债务关系，为后续的破产重整做准备。因为业务上的关系，和公司的几个高管经常接触，关系处得不错。一个月后，公司的这几个高管请我们吃饭，在酒桌上三杯酒过后，我们主任发言，大意就是，我们本来不认识，通过业务上的事认识了，但是在工作的过程中很能谈得来，等这个事结束后也一定是很好的朋友，然后大家一起举杯庆祝。我们主任的发言就是把工作和个人关系都提到了，很符合当时的场合。

我们主任就是一个很聪明的人，反应很快，还多次当婚礼主持人，是我们单位公认会说话的人。

其次，我们说什么话，往往代表了我们是什么样的人。

我们是什么样的人，别人是根据我们的言行来判断的，更多时候是从你的言论来判定你到底是个什么样的人。现代社会越来越趋向陌生人社会，人们往往会通过几句话来认定你是什么样的人，哪怕你本来很好，所以说错话的代价是很大的。比如，最近有一位相声演员，因为发表了不当言论而遭到了封杀，他的很多节目都下架了。本来这位演员很火，演出的时候，几乎所有的观众都会给他带礼物，很多节目都邀请他。就是因为说错了话，付出了巨大代价。

第三、正确的说话策略是要明确权力关系。

说话很重要的一个要素是语境，掌握语境，说话才有效果。语境就是在什么时候说什么话，关键是顺应当时、当地语境的需求。其核心理念是：“每句话，都是权力的游戏”，以权力为线索，明白话语里面的权力关系。这里的权力不是攻于心计的权力，而是在语言过程中自然形成的形势关系。

话总是说给人听的，说者和听者总会构成某种关系，而在特定的关系中，总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题。所以我们首先要搞清楚特定对话中的权力归属，才不至于说错话。

演讲是权力的形成，重在对听众的吸引、聚焦和引导，才能在这个场景中掌握主动。回顾我参加过的几次专业课的培训，讲师并没有一上来就讲干货、讲知识，他们先要介绍自己，或者是取得的成就，或者是具备的一些头衔，这样才会吸引下面的听众，听众会想，这个人取得了这么大的成就，一定要好好听他讲。这就是在吸引听众，把目光聚焦再自己这里。

沟通，是权力的流动，重在拉平二者的关系，让双方都能发表自己的看法。其要点在于平等，双方都能畅所欲言。

说服，是权力在对方的一个场景，也就是讲我们的观点植入到对方的心中，比如你向顾客推销商品，买不买的决定权在顾客。不过要注意，说服不是说教、洗脑，而是以劝导的方式，让对方自己产生出我们想要的观点。

谈判，侧重协调，权力在双方。也就是在双方合作的前提下，实现各自利益最大化。需要把双方各自的诉求、目的摆到桌面上来，通过讨价还价的利益交换，确定一个双方都可以接受的方案。

辩论，权力在第三方，侧重捍卫，也就是有理有据捍卫自己的立场、回应对方的质疑，但双方都无最终决定权，决定权在第三方，在评委或者法官。

二、几种重要的说话技巧

1、【沟通】赢得表达时间的技巧

很多时候，我们想说，但是没有时间，比如在电梯里遇到领导，面试时面试官只给我们一分钟介绍自己，这时的重点不是你要在限定时间内快速说完，因为沟通是双向的，不能是你单方面说。这时的重点是你要为自己争取说话的时间，也就是“买时间”策略，包括三步：第一，制造意外；第二，引发好奇；第三，回应主题。

比如在电梯遇到领导，领导问：最近那个项目进展怎么样，还顺利吗？那该怎么回答呢，因为在这么几十秒的时间里不可能说全。可以说：很不顺利呀，不过经过这几天的思考，还有和同事们的讨论，已经想到了几个不错的点子。如果领导有兴趣再进行追问，就可以说出详细的方案了。

2、【沟通】接纳自己的不完美，主动暴露弱点会让你战无不胜

很多人都试图让自己变得完美，工作中谨小慎微、战战兢兢；遇到不同意见时不敢反驳，害怕自己犯错；不愿意去问别人问题，害怕别人知道自己的无知。事实上每个人都是不完美的，都有自己的弱点、缺陷，我们要学会与真实的自己相处，接纳不完美的自己，有时你越想遮掩反而欲盖弥彰。接纳自己的弱点，真实与人相处。

通过自嘲让敌人无攻击之门。

奇幻小说《冰与火之歌》中，有一句名言：把你的弱点当做你的铠甲。坦诚接纳了自己的弱点，就没有人可以伤害自己了。

演员黄渤，被认为是情商高。有一次，黄渤上《康熙来了》这个节目，一向敢说的小s对他说：“你长得很特殊诶”，黄渤不慌不忙，笑着说：“一开始长得还蛮婉约的，后来就开始抽象。”

黄渤是凭借着自己的努力，成为了影帝，而他的好人缘、高情商也是大家所熟知的，这时颜值反而变得不那么重要了。

3、【说服】如何有效地请别人帮忙

记得之前有个新闻，一位母亲带着孩子做火车，因为在上铺不方便，便要求和下铺的换铺位，但遭到了对方的拒绝。于是这位母亲就开始谴责这个人没有爱心，但对方认为自己也是花了钱的，就应该换吗？

这样道德绑架的事我们越来越不能忍受，不过有时我们出门在外确实需要别人的帮助，那该怎么说会更好？在要求别人帮忙时，要以对方为出发点，具体分为三点：

首先，诉求要具体

在请别人帮忙时，不能只考虑自己的需求，还要让别人感受到自己现在的难处。新闻中的那个母亲可以说，孩子还小，上下铺很不方便，如果一直在上铺可能还会影响到别人。

其次、善意要扩大

电影《流浪地球》拍摄时，导演找吴京帮忙，吴京说，我帮你，希望你以后也要帮助那些有需要的人。可以看出，在帮别人时，最大的担心是自己的善良被利用，这时请求者要表明态度，让提供帮助的人相信他的善良不会被糟蹋的，他会将这种善意扩大，帮助更多的人。

最后，让对方有选择

在请别人帮忙的过程中，决定权要放在对方身上，因为没有人喜欢被强迫，要让对方感受到自己是有选择的。

新闻中的那位母亲可以说：抱歉，孩子还小，可以换一下铺吗？当然这个请求可能让您为难，不过决定权在您，不管怎样都非常感谢您。这样就尊重了对方的选择全权。

三、最后总结

以上介绍了沟通和说服场景下的几个说话小技巧，书中还阐述了在谈判、演讲、辩论中的一些说话技巧，感兴趣的可以仔细研读，在各个场景下都需要注意说话的方式方法。最后对以上内容总结如下：

1、说话是一个人综合素质的体现，说话能反应出一个人思路是否清晰，还能反应出你是什么样敌人。

2、要明确各种说话场景下背后的权力关系。

3、借助生活中的场景进行磨炼、提升，让自己能够好好说话。