万书琴焦点解决网络初级14期坚持分享第57天20190423

探寻“例外”-当事人未察觉的既存资源

• 协助当事人找到其做了什么而使问题没有发生，并加强、加多例外情景的发生，而使这小小的例外变成改变的开始，逐步发展成更多的改变。

• 问题不会一直在发生，总是会有例外存在

• 与其先教当事人新的，不如先探讨他已经会的

• 先多让当事人做有用的—不更糟

• 多作对的，就无法做错的

• 找到与目标有关的例外，利用例外可以产生小改变

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