一、探讨例外的注意事项:
1、当发现例外时,不急着用于问题解决策略,不比来访者急,而是先探问对该例外的意义和重要性的觉知,以及他是否同意该例外。要用建构解决之道的耳朵去倾听。
2、需要协助当事人去发现和认可自己的正向优势力量为何,并能了解优势力量提取、运作和展现的过程(细节的探讨有利于扩大例外效益)。
3、不仅仅关注到成功之处,还要特别留意什么方法、已经做到的地方、其所反映的优势。
4、一旦发现例外经验,要有所停留,探讨有效方法,并与当事人及其感受、想法、行动连结。
5、如果当事人不接受这个例外,也要尊重并重新开发新的例外。
二、困境中的例外
1、怎么做?
困境中的当事人,探讨目标和更好的状态有些急了,当事人没有准备好,还限于困境和负向情绪中,跑在当事人之前,会破坏双方合作的关系。一般SFBT咨询师会这么做:
①探讨对所处现实环境的觉知、应对困境的优势和正向力量、情绪状态与变化;
②应对问句引导反思如何应对困境、何以没有更糟、如何在困境中还能有所作为、自我照顾的方法、背后正向力量;
③重新建构或一般化诠释其困境的正向意义、背后的努力、改变、在乎、期待等并赞美肯定。
2、这么做的意义:
①了解和肯定自己的优势力量(力量、资源、成就、努力、坚持、毅力)、目标(在乎、期待、需求)、改变的进展;
②当事人更能接受困境的存在性、必要性、影响性、脉络性、现实性、限制性、暂时性。
③发掘了困境的意义与价值,转化负向情绪、并产生对困境和自己的宽容。
④发展出正向情绪,更能全盘的自我开放、觉察与接纳,在自我肯定、自我决定、自我负责、自我照顾、自我成长的层面,有扩展化、层次化、概念化、增强化;
⑤让当事人离开受害者角色,而更懂得评估现实环境、困境与现实的差异、现状的可能性,而去联想改变的进展、优势、作为,与困境共处;
⑥转化负面的经验,减低负向影响,从困境中学习成长,在困境中发展后续目标和行动,掌握自己的过去、现在与未来。
三、例外的目的:
1、帮助当事人更为坚定的欣赏自己的力量和资源;
2、帮助当事人知道自己已经做了什么、多做哪些有效的方法、如何没有更糟、怎么来帮助自己达成目标。
3、意识化随机和偶发的例外,觉察例外是在自己的掌控下,以增强意愿和决心;
4、在朝向目标时更容易创造例外和进展;
5、产生新的观点,修正下一步目标及努力方向;
6、带出正向运作氛围,有利于建立和维持合作关系。