我们要聊的实用性非常强的一个话题叫做，怎么样发问才能问对人问对事二。我给大家举个例子吧，不知道你有没有遇到过这样的情况，比如说一个男孩儿和一个女孩儿，他们正在打算分手。那这个女孩子对男孩儿说了，我要跟你分手那一般呢，男性的反应差不多只有两种，要么就是。分就分呗，要么就是你为啥跟我分手。能不能给我个理由？那当时我听到这样的一个对话之后，其实我觉得挺有意思的，那如果说你换一种方法去问你的另一半儿。去说。我感到很难过，你这么说我真的很难过，我们是怎么样才能走到这一步的？那这个问题问出来的时候好，他知道这个女性，我们讲了火星和。今天的理论还是寄到这个女性感性的一面了，问题一出来。那这个女朋友就开始数落他的种种罪行了，一边儿哭，一边儿数落。等铺完了。

等他哭完了，发泄完了，这个男孩儿首先是安慰了这个女孩儿的情绪。然后道歉，再道歉，该解释的解释两个人就好了，没分成。那大家，想想哈在恋爱中哪有什么大事儿对不对？包括你在生活当中也没有什么大事儿。无非就是小事情攒多了，不开心而已。那后来呢，两个人解开了，矛盾就成归于好了。你看哈关键点，在关键时刻提出一个好问题。就等于挽回了一段感情，对不对？即使这两位最终没有走到一起，可是对于这个男孩来讲，起码呀，从这当中学到了很多经验。获得了很多宝贵的经历。事实上呢，我们很少主动的去锻炼自己提问的能力。甚至很多时候，我们太低估了提问的价值。那因斯坦曾经就是说过了，提出问题，提出问题，比解决问题以及解决问题更加重要。那为什么要说两遍哈？所以一定要跟大家强化这种记忆，你一定要会提问。好多提问就相当于。

好多提问，相当于问题被解决了一半儿。那其实呢，我们平常的工作和生活当中啊，都需要靠发问来推动的。但是关键是大多数人根本就不知道问题在哪儿，当然也就不会明白怎么去发问了。那么我们怎么样问一个好问题呢？怎么让自己的问题更加有力量感呢？今天呢，就为大家带来了这本书。那这本书里呢，就有大家想要的答案，名字叫做提问的力量。那在这本书里呢，作者告诉我们，提问是有套路的。他足足列了11种提问的技巧哦。深入浅出地教会大家怎么样瞄准目标，用心听听，找到问题并解决问题。从而让我们沟通变得更加顺畅。

科学研究表明，对于同样一件事情呢，不同的人会提出不同的问题。在不同的问题就会得到完全不同的回应。举个例子哈，比如说一个病人去看病。假如医生是这样问的，哎呀，你经常头疼，这一个礼拜大约疼几次啊？那患者的回答就是，哎呀，可能两三次吧。那假如你换一个问法，医生说我觉得你这个情况应该不太会头疼，那一周大概疼几次呢？那这种情况下，患者的平均回答说，那可能也不经常疼，可能就不到一次。所以你会发现。提问，最容易暴露你的沟通方式和逻辑，而好的沟通方式是我们在社交生活当中一个重要加分项。其实从所学习时期到现在啊，我其实也经历过很多份工作，那每一份工作都不太一样。

虽然工作不同啊，但是我一直没有停止过提问。经过很多次实验，我觉得提问是最有效，最直接获取信息的方法。比如说我有一个非常好用的小窍门儿，我在这里分享给大家。我会在比较合适的时候，时机和机会，直截了当的去问我的领导。您觉得我哪儿需要改进？因为我问的时候态度比较诚恳，那我的领导们呢，就经常会给我一些啊，很认真的给我一些建议。那么听完之后，我会再追加一个问题。您觉得我还有什么其他优势呢？注意啊，不要兴奋，缺点来表达自己的真诚和谦虚。再问优点，给对方留下一个比较好的印象。都是啊，从过来人的眼中，你也可以看到自己的不足和优势，从而自我认知就更加清晰。你看我是不是把这个独门秘籍告诉你了。在职场上啊，我们不可能一个人解决所有问题。那么我们就要学会怎么样去运用提问的力量找到人，帮我们去解决问题。

提问的能力 

1.问题暴露你的沟通方式和逻辑

2.让你的提问给你带来回报

3.提问可以拓宽你解决问题的途径

那在刚才提问的能力这个部分呢，我分了三个部分来为大家进行了分享，那第一个就是问题暴露了你的。沟通方式和逻辑，你会发现不同的提问会得到不同的回应。那么。第二个就是让你的提问给你带来回报，那提问，其实不仅可以帮助你迅速找到和对方的关联。还可以拓宽你的一个问题路径。那接下来呢，我们聊一聊比较重要的一个部分，怎么样提问才能问对人问对事二。那如何用问题的力量来找人帮你解决问题。

我们应该怎样运用提问的力量，找到人，帮助我们解决问题的

首先需要明确需求和目标，仔细想想你希望获得哪方面的信息和帮助，然后仔细去打磨你的问题

那第一要素呢，首先就是需要明确需求和目标。仔细想想，你希望从哪些方面获得信息和帮助？然后去打磨你的问题。尤其是在约会和见面的时候，你要知道对方时间非常有限啊，就像成交一样哈，刚才看私家再说，成交也是一样的。对方的时间非常的有限，你要做的就是迅速抛出问题，然后把时间留给对方去解答。从而加深你们之间就事论事的交流。

如何运用提问的力量来解决问题？

1.明确需求和目标

其实在这几天哈，我都跟大家分享了很多，有关于人际关系和。拓宽你的人脉，包括建立练习的这样一些关键点。那就拿刚才思佳提的那个问题，他非常想知道我们是怎么跟学员沟通达成成交的。

那这里提问。其实就是一个非常非常好的方式。比如说，小马经常会用的着梦想。提问法对不对？他会经常去问，你的梦想是什么？你未来想怎么去发展？然后你到底想有什么样的一个环境，给你的孩子给你的老公去提供什么样的一个生活。

他问出来，这些问题都是可以引发人深思的。那当她问出这些问题之后，所有人就会陷入他这样一个思路，根据他的节奏去走。当你的提问能够让别人跟着你节奏去走的时候，你就非常容易去成交他。

我记得之前我再跟大家去分享100%成交的时候。那其实这个里面就用了非常非常多的一些提问的一些点。如果我没有记错的话，应该是。有故事法，就是引导别人说出自己的故事。还有算术法。然后让你去问他目前的收入是多少钱，然后他目前的收入是否能够承载他家庭的收入，这个叫算术法。那还有就是。梦想法梦想说服法继续问他有什么梦想，有什么价值？那你愿意帮她实现这个梦想，她是否愿意跟着你对不对？还有啥来着啊？小马还有啥来着忘了。

想起来了，还有最爱成交法呐，最爱成交法，当时是啊，也是要提问。他就算自己不愿意去买这个课程，他是否愿意去为孩子改变对不对？愿意为老公改变，他愿意让自己身边的亲戚改变，对不对？就是当你去问他，你孩子需要这个课程吗？你老公需要这个课程吗？也希望通过你的变美，让你老公更爱你么？这些问题甩给他的时候，他就会跟着你的节奏去走。这个叫最爱成交法，哪怕他自己不愿意，但是他愿意为孩子和老公付出。还有一个叫什么来着？痛点痛苦成交法吧。就是来激发他目前事业上的一些痛点，去询问他是否。现在行业不好做什么天天亏损，然后你有方式来帮助他等等，就是用这些方法。用这样的提问，引导他进入你的节奏。

其实你要知道啊，很多教练技术如果说大家认识曹志国的话，你可以去问问他。所有的教练技术，所有的LP，他是干嘛的，就是用提问的方式去引发对方思考，从而进入对方的内心。

这也就是说啊，其实我们向别人提问的过程就是引导对方思考的过程。你不要在这个过程里面快速想得到结论，这项思佳说的，哎呀，我怕怕。接不住，接不回来，你不要想快速得到结论。而是在这个提问的过程当中，层层的推进我们的疑问，努力去寻找答案。最后你知道吗？如果你想促成成交，一定是建立你们的信任，而你这个不断的提问，就是在拉近你们彼此之间的信任感。

如果你真的是想更好的去建立链接啊，推荐大家一种提问题的方式，叫漏斗式问题。那这个问题呢，是有助于我们更深入的了解一些事情的。了解这件事儿怎么产生的带来什么结果？分析这个过程怎么做的，那做这个决定之后产生什么样的后果？我们还可以采用哪些相连的问题或者这类问题能够去探讨出容易被忽略的地方。漏斗式问题呀，其实真的是可以帮我们。更加明确的目标，明确这个目标的同时，我们也可以看到啊，可以发散性的去看待这个目标，相关问题的部分。这样我们才能够得到比较完整的信息。

那提问是有技巧的，刚才我有提到这个作者还罗列了11种方法。那由于时间有限哈，我没有办法去把这11种都讲出来，我就选了三个，我觉得。特别有用的，我们可以放到生活场景来和大家具体的去聊一聊，那怎么样运用提问拉近生活的各种关系。其实，提问不仅可以帮我们解决问题，它是一种关系的润滑剂。最重要的就是我们要掌握提问的方法和尺度。比如说在亲密关系当中，我们就知道共情能力是非常非常重要的。

那怎么样去提升共情的能力呢？提问哪就有一个非常关键的方法。在提问的时候，我们一定要记住六个字啊，六个字，叫多共情，少对抗。那前段时间呢，其实就有一个学员，他有跟我发过这样的一个留言，她说她得了一种病。叫恐惧女朋友提问。因为为什么女朋友。

恐惧女朋友提问是因为很多女孩子，包括说，现在你们自己也知道你们问老公的问题都是。分别是问题是一句话就能把人噎死的问题。

就很多女朋友问的问题都是送命题，就包括你问你老公的，是不是也是这样子很难的艰难的活下来呀。比如说他正常的跟一些女孩子，你同事打沟通电话，那这时候女朋友就问。你们俩关系是不是有点儿暧昧？他在微博上跟女明星点了个赞，然后你朋友就会问你是不是不爱我了。得好好回答女朋友问题的时候，他就说你到是骗我的。他不好好回答的时候，女朋友又有说辞了，我觉得你真的不爱我了，你看你这段时间的表现真的让我太失望了。那我听了之后我，我确实觉得哈，男孩子男人现在真的太不容易了，生存处境是多么的艰难。但是在看完这本书之后，我发现这是典型的对抗性问题，那对抗性问题有两个特点，非黑即白。那什么什么叫事关重大的这种问题呢，什么叫对抗性问题呢？就是因为就像警察审问罪犯的这个场景大家有想过吗？警察，什么罪犯什么样子就是因为。

如何提升共情能力？多共情少对抗

警察审问犯人怎么办？就是非黑即白，他是有标准结果的，他就要那个答案，所以警察在问话的时候特别的严厉。像美国IBM，他们有专门的一套梦话法则，而且专治那些不老实交代的罪犯，后果可是非常严重的。但这种提问方式却经常出现在我们日常的亲密关系当中。像我之前说到了，比如说你老公回来了，你放下面子再来说怎么才回来呀？这个叫什么？这个叫对抗式的问题。你跟你老公能开心吗？那很多人呢，经常会对亲密的对象啊，像罪犯那样去询问，而且自己时间长一点儿都察觉不出来。导致了很多亲密关系当中的矛盾，这就是由于强势的对抗性提问开始的。那么我们和伴侣和好朋友相处的时候接近，用什么样的方式提问呢？那书里提供了一种叫共情性提问的问题，那这种方式就特别的适合。

共情型问题：没有私心，源于真正的兴趣。

站在对方的视角，注意聆听，保持距离与客观，注意对方的弦外之音，理解对方的观点和感受。让对方保持舒适。

对抗型问题：只想要一个答案。

了解对抗型问题的风险，了解事实，明确目标，准确而小心的提问，对防御性回答做好心理准备。

共情的，又叫同理心。譬如人本主义创始人罗杰斯提出这样一个概念哈。那学心理学的应该都知道这个概念，共情能力呢，其实包含了两个方面。第一层是分辨他人情绪的能力，那第二层是进入并且感受他人情绪的能力。那公平性的行为呢，能够在保持恰当距离的同时，又不失温柔的表达，关心拉近和对方的距离。

利用提问建立共情关系，其实包含了四个步骤，哈，你记住了。第一个步骤是转换视角，站在对方的立场上。第二个步骤是留有余地，不要只顾着说自己。还可以找到对方感兴趣的点，能够给对方留下说话的空间。第三个步骤是聆听对方言外之意，找到新的话题点。第四个步骤是建立适度的亲密，距离太近或者太远，那都不太好。那我为什么要把工钱和对抗这两种提问方法说到一起呢？因为在同样的场景当中，用贡献式提问和对抗式提问达到的效果，简直是鲜明的对比。

我举个例子哈，比如说你的老公到外面去聚餐，回到家里就开始提问了。你们在哪儿聚餐的有女的吗？AA制，还是你请客，你花了多少钱？再比如说同事的小孩儿生病了，你为了表示关心，然后又一连串的问题就来了。严不严重，需要住院吗？会不会有后遗症啊？那孩子一定遭罪死了吧。你看以上两个场景。你都不是一个善于共情的提问者，明明想要表达关心，但是在你的老公看来的简直就跟查岗似的对不对。那在同事看来，也会觉得你管得太多了吧，跟你屁事儿。而且问的都是一些特别不吉利的话，简直聊不下去。

利用提问建立共情关系的四个步骤：

第一个步骤是转换视角，站在对方的立场上。

第二个步骤是留有余地，不要只顾着说自己，还可以找到对方感兴趣的点，能够给对方留下说话的空间。

第三个步骤是聆听对方言外之意，找到新的话题点。

第四个步骤是建立适度的亲密，距离太近或者太远，那都不太好。

那接下来呢，我们用共情的这种提问的方式再回到刚刚的情形里面。比如说，你老公从外面聚餐回家，你可以简单的问候一句。很累了吧。再问一点儿，你可以说冰箱里有醒酒的饮料，你要喝一点吗？那同事的孩子生病了，你甚至不需要仔细地去问清楚什么病，只需要去问一句，那你需要请几天假吗？有什么事儿我可以帮你做吗？提出更清晰的问题，关键点在于你要切切实实地站在对方的立场去考虑可能发生的一些问题。而不是在于仅仅为了获取你想要知道的答案，那叫八卦。那样肯定真的成为审问室和对抗式的问题了。

在同样的场景当中，用共情式提问和对抗式提问达到的效果，就会形成鲜明的对比。

提问的不仅仅是在亲密关系当中可以发挥作用，还能让我们在人际关系当中走得更加顺畅。提问的力量呢，这本书作者是一个斜杠青年，这个词儿不陌生，汉名叫弗兰克塞洛斯。他的身份是记者作家，除此之外还是一个主持人。其实在我的印象里的主持人是干嘛的。主持人，可是一个见人说人话，见鬼说鬼话的职业，我这不是在黑主持人哈。其实我的意思就是说主持人是一个非常灵活的角色，因为你要面对的是形形色色的人，水平都不一样。而你的说话技术和技巧，要随着你周围的人而改变，这其实非常的有难度的，而且需要知识和阅历的积累。而我们平时有很多的社交场合，不就像一个大型真人秀嘛，对不对？其实就是让人际关系不尴尬更和谐，那有的时候呢，你就在各种场合去充当主持人的角色。

在一些大家彼此不太熟悉的饭局上啊，如果你能用一些比较巧妙的问题点燃了话题，活跃了现场气氛。那对于害怕尴尬的人来说呢，就会特别感谢你和朋友一起聊天。那如果你能像一张弹簧床一样。鸡鸡的鹿狗又能快速抛出去，而在能引发大家的兴趣交流，你就会成为必不可少的话题联络者。那大家也会非常喜欢和你相处，而作者的书里呢，把这种提问方法称之为娱乐性问题。

我记得很清楚哈，我和。让你那同学我们的林大同学一起去欧洲旅游，当时晚上的时候一起聚餐，其实我不太。喜欢这种无效社交。因为我会觉得我坐在那里，基本上大家对我都是提问啊，你怎么见到公司你怎么见到平台呀？你怎么保养皮肤啊？你怎么带的女性啊？我会觉得聊来聊去，我就成为了粉丝见面会，或者说这种。回答大家问题的这样一个角色，我就很讨厌这样的一个环境，我就不太喜欢参与这样的场合。跟你那同学可不是林大同学，是直接提一个问题，大家都会跟着他的思路去问儿，他问的问题都是站在别人的角度。能够引发别人思考，并且愿意回答他的一些问题。

当时是一个长桌儿，我记得贼清楚哈。长春就是西餐桌儿啦，那期餐做的最那边儿的一个人，我和琳娜我们俩坐在阿桌子，对角儿离他很远。那桌子对面儿那个人说了一句话，其实我根本都没有听清。但是我突然之间发现我身边的林大同学，哈哈，好有趣呀，就在那儿笑起来了。我就问他，我说笑点在哪里？我根本没有听清。结果领导就说了一句话，他说，你管他听没听见，笑就对了，笑就不会让人反感。

所以这里就会让我觉得，在一个桌子上面，如果你想让别人喜欢你，那你一定是别人说一个话题，你要迎合人家。并且你能问出一些能够让别人愿意跟你交流的话题，这个非常的重要。所以就为什么琳娜同学，他的销售那么强，他可以成为。我们同程旅游网的销售总监，他是有一定道理的。我记住这句话了，你管他笑不笑笑就是了。

那娱乐性的问题呢，其实也是有四个步骤的。第一个步骤呢，是了解你的观众，你对现场的每一个人身份有全局的把握。这是在设定一个边界，你就知道了哪些玩笑能开，哪些玩笑开不起。那第二个步骤呢，是发挥创意性，思维娱乐性的问题呢，可以使用的场景肯定是非正式场合。比如说像酒会呀下午茶呀私人聚餐呀，大家从心态上一定是比较放松的。那这个时候你是完全可以说一些好玩的段子的。那第三个步骤呢，是烘托气氛。你需要注意哈。这种群聊的模式是比较容易跑题的啊，就像头脑风暴，你很容易把控不住节奏，也不太容易控制。有的时候呢，别人一句话无心的话就造成了话题终结者，场面很尴尬。那这个时候你就需要有一个四两拨千斤的抛出一个问题来。

或者你就讲一个最近发生的比较奇葩的新闻，试着把这种节奏带回来。那第四个步骤呢，是带入情绪。我每次参加同学聚会，我都特别佩服我们班的班长，一到大家吃吃喝喝差不多的时候，他就开始往外带情绪了。回忆一段青葱岁月。大家一起走过的日子。然后感慨，现在虽然功成名就了，同窗情谊还是在的，然后最后再升华，等我们老了，一定比现在更好。所以每次那个场面都超级感人，就成功的把情绪带入了，然后想好。就会让大家觉得，哎呀，真的很感慨。但是呢，想要问好娱乐性的问题并不是一件非常简单的事情，你需要具有极高的情商和极其敏锐的感知能力。键能够把控全局，又能够坚持细节最好呢，还能储备一些好玩的段子。

娱乐性的问题，有四个步骤的：

1. 了解你的观众，你对现场的每一个人身份有全局的把握。

2. 发挥创意性，那这个时候你是完全可以说一些好玩的段子的。

3. 烘托气氛。

那讲到这里呢，我们这本书的主要内容就分享的差不多了，我们来做一个整体的回顾。其实我们在平常的生活当中很少去锻炼如何提问。甚至在很多时候忽略了提问的价值，那好的提问呢，可以让我们沟通更加顺畅，还可以拓宽我们解决问题的途径。这本书里呢，有时一种方法，我们挑出了几种来为大家分享，教大家怎么样问对人，问对事二。首先说，问对人主要需要三个步骤。首先，你需要明确你的需求和目标打磨问题。然后寻找你相关领域最厉害的人，最后围绕你的问题哈，让你的目标有组织地提出你的问题。

那好的问题呢，是关系的润滑剂，关键是要问的事儿。在亲密关系当中呢，我们要多用共情是问题，少用对抗是问题。你要切切实实地站在对方的立场去考虑可能发生的一切。而不是仅仅要获取你想要的答案，那样亲近的人会被你越推越远。那在人际关系里面呢，我们有娱乐性的问题，能够让你在人际关系更加的和谐。在很多非正式的场合，你都可以用娱乐性的问题去活跃气氛，打破僵局。最后呢，我还要强调一遍，在提问之前就要明确的一点就是你的目的。你要先弄清楚目的才能选择用什么样的提问方式。那希望我们真正能够问对人，问对事，让沟通更加顺畅，让我们的生活更加和谐。如果你觉得今天合格老师的分享能够帮助到你身边的人，或者你觉得很有用。也欢迎你分享给大家，让更多人了解到提问的一个技巧。那如果大家有想看的其他的书籍也可以发给我，我可以用最短的时间将这本书。

问对人的三个步骤：

1.明确你的需求和目标打磨问题。

2.寻找你相关领域最厉害的人。

3.围绕你的问题，有目标有组织地提出你的问题。

居然没有说完哈。我可以用最短的时间叫你们想看的这本书，结合自己的一些想法为大家讲出来，也希望为大家提供更多的帮助。那每一本书的选择，其实都不是随便选选的，真的是希望大家可以通过。这本书里的内容让自己变得更加的有价值。那也希望今天我用了这么多的时间，大概两个多小时的时间，一口水都没有喝，来帮助大家分享这么多的内容。也真的是希望大家能够了解到我的一个用心，真正的知道。师傅领进门，修行在个人，如果你不迈出那一步，你永远没有办法变成更好的自己。好了，今天的分享就到这里猜一猜，明天我会为大家分享什么书籍呢。