一、对不起
“对不起”是多少孩子期盼能从家长口里说出来的话语。每个孩子都不希望自己被指责，尤其是当家长误解自己的时候。孩子渴望家长的那句“对不起”的背后，无非是想得到家长的理解，证明自己是值得被爱的。然而，当这句“对不起”被家长隐藏的时候，孩子内在的伤痛，也正随着愤怒、悲伤、委屈等情绪一点点地累积着。当家长意识到自己的言行已经误解了孩子，应当及时道歉。道歉不仅能及时消除误解，还能树立家长勇于担当、以身作则的形象，这对孩子的影响无疑是正面且积极的。当遭到父母的误解时，无论是哪种方式的误解，每个孩子渴望的无非都是家长真诚的道歉，填补内心深处的那个缺口。“对不起”尽管只有三个字，传递的信息却是：你没有那么糟糕，我误解了你，甚至伤害了你，我有不对的地方，我承认我的错误，并向你真诚地道歉。
每个家长曾经也都是个孩子，回首自己的童年，是否也被自己的家长误解？被误解时是否也曾渴望家长跟自己道歉？“得不到的永远在骚动”，创伤的修复，有时仅仅只需要一句“对不起”。
二、这不是你的错
孩子内心受伤的原因有很多，可能来源于外部，也可能源于内在。当孩子受伤时，常常伴随的是恐惧、悲伤、自责等负面情绪，而且往往容易将矛头指向自身，认为自己很糟糕，家长会严惩自己，不再爱自己。
创伤心理学认为：处理创伤最初最有效的干预方式是稳定化技术，即让创伤者建立正性体验，暂时远离负性体验，让其感觉到安全与支持。因此，当受伤的孩子责难自己的时候，家长应直接告诉孩子“这不是你的错”。也许有的家长认为，孩子受伤确实是因为他自身的某些问题，此时告诉他不是他的错，这不是助长于他推卸责任吗？很多家长可能会利用此时进行说教，试图让孩子达到痛定思痛的效果。殊不知此时的做法，如同火上浇油，雪上加霜。
试想，当你处于强烈的负性情绪体验中，此时有人还在你耳边进行指责或说教，你的感受是什么？“这不是你的错”直接传达的信息是：我没有指责你的意思，我并没有因为这件事情，而否定你这个人，我依旧是爱你的。并且，在此基础上，对孩子说一些鼓励性的言语，效果会更好。
当家长的指责和训斥，转变成一种包容与理解时，孩子的伤害很快就被疗愈了。
三、这种事情不会再发生
当家长意识到自己的言行已经给孩子带来极大的伤害时，应该第一时间坚定而决绝地告诉孩子“这种事情不会再发生”。很多孩子经常会提及家长是如何一而再再而三地伤害自己的心灵。而家长自己却从未意识到，或者意识到了却没有任何的反应与表示，甚至进行搪塞、否认、狡辩。对于孩子而言，尽管从辈分上自己未能与家长平起平坐，但是在他们的心里，常常有着一杆天平，自己在这头，家长在那头。孩子渴望能够与家长平等、真诚地沟通。而当天平常年失衡时，家长看似是赢了、战胜了孩子，但孩子的心，早就对父母关闭了。
如果说“对不起”是一颗救心丸，那“这种事情不会再发生”就是一颗定心丸。
一是修复现实的创伤，
二是给予了孩子希望。
四、我爱你
“我爱你”——这是一句多少孩子梦寐以求能从家长口里说出来的话，这是一句多少家长想表达却深埋心底的话语。当孩子受伤时，特别是当孩子觉得自己犯了错、闯了祸、变得糟糕透顶、不可饶恕时，往往沉浸在担心、害怕、恐惧中，觉得家长不会再爱自己。
当孩子受伤时，一定是他最虚弱时，请用爱为他作最好的治疗。心理学家说卡尔·罗杰斯说：“爱是深深的理解和接纳”。“我爱你”这简单的三个字，传递出来的信息就是：我理解你此刻的难受与伤痛，我愿意接纳这样的你，无论你做了什么，变成什么样，你永远都是我最亲爱的孩子。
每个孩子，
值得拥有无条件的爱，
不管他做了什么样的事情，
都是值得被爱的。
纵使有千言万语，
抵不上过一句“我爱你”。
