《冷静表达的艺术》
这本书是由情绪系列畅销书作者罗纳德·T·派特佛恩所写。我们重点解决的问题是:“怎么在日常生活中提升表达力?”
『表达』
如果说,哪一种能力是日常生活中最常用的,那一定是表达力。
不管是工作、社交,还是学习,表达力不够,别人就无法了解你,更无法了解你的需求。
这样的话,我们的人生就非常被动。
而想要提升表达力,我们首先要解决的问题是,影响表达力的因素是什么,或者说我们说一个人表达力比较弱,他弱在了哪里?
基本上,我们说一个人表达力弱,要么是他说的内容比较虚,要么是他说的内容比较散。
其中,比较虚指的是他对问题的描述不够具体。比如,一个人在做工作汇报时说:“这款产品卖得不好,下午张总提了一些意见,可能会对我们有帮助。”
这里面,“不好”“一些”“可能”都是非常虚的词。
正确的汇报方式应该是:“这款产品的销售额比上个月下降了50%,张总提了三点意见,其中调整营销策略,重组优惠方法会在下个月帮我们提升销量。”
多读一下这两段话,你就理解了虚和不虚的区别。
而比较散,指的是一个人说话没有重点,罗里吧嗦说了一大堆,对方却不知道他说的是什么。
『策略一』
针对这两个问题,我们要给出具体的解决方法。
想要解决说话比较虚的问题,我们要提升自己的描述能力。
首先,你可以锻炼自己的转述能力。比如你听到一个新闻,看到一个热点事件,就可以把它转述给朋友或同事,并询问对方是否能够听懂你的讲述。从接收信息,到输出信息,这不仅锻炼你大脑加工信息的能力,还锻炼了大脑把信息转述成语言的能力,可谓一箭双雕。
其次,你可以尝试用多种方式表达一个观点。比如,我们要描述一个苹果,你可以选苹果的色香味其中任何一个特质去描述它,还可以用它在不同场景下所代表的意义来描述它。比如,在爱情中,苹果代表甜蜜;在平安夜,苹果代表祝福;在电子产品中,苹果代表一个品牌。
或者,如果你实在不知道怎么表述,就在网页上搜索苹果的关键字,你会得到大量的信息,然后熟读它们,你就掌握了用多种方式描述苹果的素材。经过多个概念的练习后,你就掌握了多种具体语言描述一个概念的方法。
『策略二』
想要解决说话比较散的问题,你需要了解自己散的原因。
比如,在工作汇报中,如果领导觉得你说话没有条理,那么可能不是你表达的问题,是你对工作的理解不够深入。
如果是这种情况,就得多积累工作经验,了解可能发生的各种情况,你的汇报自然会有条理。
相反,如果你对某件事很了解,但还是说话颠三倒四的,那么最简单的方法就是:先说结论。
不管你跟别人交流任何问题,先说出结论,再把围绕结论的相关话题,一二三四地说出来。你就能解决说话较散的问题。
这么做的逻辑是:先说结论,别人就了解了你要表达的观点是什么。之后,不管你怎么解读,别人都会围绕你的观点去理解。
相反,如果你不说结论,张嘴就是大段大段的论述,那么别人就会对它有各种各样的解读。
最后即便你提出的观点,可对方的理解早就离你的观点非常远了。这就是别人觉得你说话散的原因。也就是说,你没有给对方大脑构建一条清晰的信息链路。
所以,凡事先说观点,再做解释说明,就是给沟通对方搭建理解框架的有效办法。
总结一下,表达能力绝对不是一朝一夕可以练成的。但是如果你不练,就只会一直留在原地。想要练成表达高手,最好的方式就是按照固定的套路,在多个场景下不断测试,说多了你自然会有体会。