今天听了《高绩效教练》这本书的解读,发现一件很有趣的事情,一个不懂网球的滑雪教练居然教出了高水平的网球运动员,当然他们教的是那些有网球基础的选手。
这是为什么呢?因为网球教练会直接指导选手怎么做,而滑雪教练因为不懂网球,所以他就问选手,你觉得这次打的怎么样?你觉得哪里需要调整?我觉得胳膊好像不太对,我调整一下。
通过提问方式,反而激发出对方把这个事情做好的动力,学会自己找到问题并且去解决问题,这种方式比直接告诉对方哪里不好,应该怎么做更受用。
人天生有一种自我保护机制,当别人告诉你应该怎么做的时候,你往往会找到很多的理由。
比如问别人一个问题,当他给出建议的时候,你往往能找到很多实现不了的理由,有时候还会埋怨对方说得轻巧。这个时候其实是把责任推给了别人,其实真正该解决这个问题的是自己。
如果有一个人问你,你想要达成什么目标?现实情况是如何?你有哪些选择?你想要怎么去做?在这个过程自己找出了答案,自己说的比别人讲一百遍还管用。
这就是教练辅导中的一个模型,GROW模型,就是目标、现实、选择和意愿,这四个步骤就能够帮助对方实现自我责任,同时认清自我的现状。
教练存在的前提是相信人的潜能,跟我们问心卡牌的理念一致,相信每个人都有能力解决自己遇到的问题,每个人都有内在的力量,都值得被看见。教练技术这个沟通工具,如果和卡牌这样图像化投射工具结合起来用,应该可以提供很好的咨询效果。
我觉得教练技术没有想象中那么冷冰冰,朋友就被这个名字吓退过。其实教练的沟通技巧用在日常生活中,比如团队管理、育儿、自我成长等等,应该也会收获不错的效果。看起来本身就是一种非暴力沟通呀!