高效能人士习惯六:统合综效选择解读与实践建议

今天我们继续探讨《高效能人士的七个习惯》中的第六个习惯:统合综效,即创造性合作的原则。

这句话的核心含义是什么呢?

当我们的观点与他人不同时,不要急于否定对方。相反,我们应该将其视为一个宝贵的机会,因为通过这种方式,我们可以深入了解他人对同一问题的不同看法,并学会从多个角度审视问题。

正如书中所言,如果我们在沟通中总是意见一致,那么交流的价值就会大打折扣。真正的收获往往来自于观点的分歧。每个人对同一事物的看法都会有所不同,我们应该包容这些差异。在坚持自己观点的同时,也要认真思考他人的观点是否合理,以及它们是如何形成的。

作者用了一个非常巧妙的表达:如果一位聪明才智的人与我们意见相左,那么他的观点中必定包含我们尚未领悟的深意,值得我们去探索。这里的关键在于,作者并没有说对方比我们更聪明,而是强调对方看到了我们可能忽略的方面。这种表述既避免了情绪上的对立,也维护了我们的自尊心。

这与瑞·达利欧在《原则》一书中提出的观点不谋而合。当遇到不同意见时,我们不应急于反驳,而是应该注重理解和吸收。最终的目标是解决问题,而不是固执地维护自己的观点。这种开放和包容的态度,正是创造性合作的基础。

不要觉得观点不一致就是被冒犯或者被挑战了。统合综效意味着整体大于部分之和。也就是说,各个部分之间的关系不仅是整体的组成部分,更具有激发、分配、整合和激励的作用。我们要追求的是1+1>2的效果,组合产生的效果要远远超过单打独斗的效果。

统合综效的精髓在于判断和尊重差异,取长补短。所谓的统合、综效和创造性合作,就是在开放的心态下,结合习惯4(双赢思维)和习惯5(换位思考)的原则,集思广益,博取众长,充分整合资源,以实现效益最大化。

要实现效益最大化,首先需要理解沟通的层次。沟通可以分为三个层次:

第一个层次是低层次的沟通。在这个层次上,大家之间的信任度很低,人与人之间相互提防,步步为营。这种沟通的结果只能是输或赢,不可能出现双赢的模式。

第二个层次的沟通原则是彼此尊重的交流方式。为了避免冲突,双方都很有礼貌,但不一定会设身处地为对方着想。这种沟通缺乏创造性,无法做到1+1>2。

第三个层次就是统合综效,它意味着1+1可以等于8、16,甚至1600。第三层次的沟通统合综效源自高度的信任,能够实现真正的创造性合作。

每一位参与者都能深刻理解并全心投入这种创造性的事业。大家积极寻求第三条道路,那么具体该如何实现统合综效和双赢思维的第三种选择呢?

首先,建立情感账户,为良好沟通奠定基础。

其次,减少双方发言的阻力,营造畅所欲言的交流环境。

第三,保持强大的内心,不畏惧被他人影响,乐于汲取不同的见解,拓宽视野。

第四,尊重差异,理解不同个体的情绪和视角。

自然界中的物竞天择,正是统合综效的最佳典范。

最后,为大家提供一些可操作的建议:

1. 想象身边有一位与你想法截然不同的人。主动询问他对项目或问题的看法,认真倾听并评估不同的观点。

2. 列一张清单,写下所有激怒你的人。如果你的内心足够强大,愿意重视他们的不同意见和观点。

3. 在急需团队合作的情境中,思考需要具备哪些条件,以及如何创造这些条件,并将其写下来。

4. 当你与他人发生争执和冲突时,试着站在对方的角度思考,寻找对双方都有利的解决方式。

请始终相信,一定存在第三种选择。不要局限于你对我错或我对你错的二元对立,而是寻求更广阔的解决方案。

一定存在第三种选择,能够让双方都实现共赢。这种模式超越了非此即彼的思维局限,为双方创造了更大的价值空间。

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