今天的课程讲的沟通:站在对方立场上+共情+引导他找出解决办法。
我的问题就是越俎代庖,想要代替他解决问题。比如我一位朋友开了家饭店,生意不好,我就给她出主意,提意见,但我忘了体会她的感受,以至于她觉得我是故意挑她的刺,不但没接受我的意见,反而很长时间没有理我,最后她的饭店也关门了。当然没能站在她的立场考虑,可能我自以为自己的分析能力比较强,更深层的原因是我和她的价值观越来越不同,所以不愿意站在她的立场考虑问题。
今天的课程讲的沟通:站在对方立场上+共情+引导他找出解决办法。
我的问题就是越俎代庖,想要代替他解决问题。比如我一位朋友开了家饭店,生意不好,我就给她出主意,提意见,但我忘了体会她的感受,以至于她觉得我是故意挑她的刺,不但没接受我的意见,反而很长时间没有理我,最后她的饭店也关门了。当然没能站在她的立场考虑,可能我自以为自己的分析能力比较强,更深层的原因是我和她的价值观越来越不同,所以不愿意站在她的立场考虑问题。