在组织中，团队成员成长背景的差异导致他们很难看清同一幅画面——组织愿景，往往会出现众人“同床异梦”的情况。如何实现“上下同欲”呢？
从根本上说，愿景描绘让人们觉得自己的工作富有意义。擅长此道的领导者能够激发人们对未来前景的热情，并鼓励一些人将这幅图景描摹得更加清晰。
为了将愿景转化为现实，领导者需要设计出为其赋予生命力的流程，而行动学习就是领导者最好的帮手。行动学习从企业的真实问题入手，帮助人们从关注问题到关注解决方案，业绩提升则是行动学习最直接的成果。
行动学习是一种团队学习模式。在行动学习过程中，小组成员一起讨论，一起实施方案，一起发生变化。也就是说，学习不仅发生在个体身上，更发生在小组整体身上。更有益的是，组织能力也会由此得到提升。大型的行动学习往往是几十个人，甚至几百人同时参与。这对组织的改变作用非常显著。
行动学习的科学基础是现代脑科学和心理学，所以行动学习能够帮助员工改善大脑处理信息的方式；通过帮助人们建立新的思维模式，改善其与人交流的新方式；通过提升领导者帮助他人思考的能力，创造思考的空间，提高工作绩效、激发工作场所的学习与创新的连接，从而促进领导者与人们创造与分享共同愿景，促进组织的发展与变革。
行动学习是对传统管理模式和传统培训理念的颠覆，在企业的实践中获得了巨大的成功。由此，行动学习也在世界范围内得到了广泛认同，成为主流的学习方式、领导力发展和组织发展方式。
促动师在行动学习过程中扮演着非常重要的角色。除了“促动师”，还有“引导师”“催化师”“促进师”“建导师”等译法。促动师在行动学习项目实施过程中扮演着非常重要的角色，是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家，是行动学习成功实施的关键。
促动师不是管理咨询师（Management Consultant）
管理咨询师是某个管理领域的专家，可以根据从客户方了解的情况，结合自身的经验和公司的方法论来提供系统解决方案；促动师不提供系统解决方案，而是相信解决方案来自学员，通过激发学员的潜能、智慧和创造力，使解决方案自然而然地产生。
促动师不是培训师（Trainer）
培训师是某一方面的内容专家，往往以自己为核心，通过提供专业知识和技能来弥补学员的绩效差距。如果结构和任务简单、明确，通过知识和技能的重复操练，确实能够改善绩效。但是，随着竞争不断加剧，环境不断变化，很多结构和任务都是复杂的、模糊的，培训就往往无法奏效了。只有改变人的动机、态度、价值观和心智模式，才能使行为发生改变。促动工作坊并不会“让传统培训退位”，促动师的基本假设是有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。
促动师与教练（Coach）有相同点，但不是教练
教练和促动师拥有共同的目标 — 促使绩效的持续提高，只是前者更多地服务于个体，后者却是为了发展团队，乃至于整个组织。
二者的不同在于：
促动师除了引导大家群策群力，在研讨时遵守规范和流程，还要根据现场的反应随需应变，以便让团队与组织更有效地运作，共识愿景，共赢未来。
促动师能够帮助一家机构在组织压力下确定清晰的解决方案；能够通过专业促动，促进不同组合的团队成员用更节省时间和金钱的方式来有效地达成目标；能够帮助团队在还没进入混乱的情况前解决问题。企业中的很多案例已经证明了，团队通过促动出来的解决方案更容易被接受，并且能在更短的时间内实施。
彼得 • 圣吉在《第五项修炼》中谈到成为“学习型组织”的关键时，就曾提到“一个好的促动师（即过程顾问，Process Facilitator）非常重要”。
促动师通过及时将潜在思考过程显现在桌面上，促进思考的严谨性（比如建立在更为客观依据上的思维），以及思考的深度（比如反思自己得出结论的深层假设或心智模式）。促动师的最终使命就是，每位参与者都学会了用促动师的技能思考、交流，从而极大地提高解决组织现实问题的能力。
随着企业的不断发展，传统的企业培训师已经无法满足企业日益增长的学习与发展需求、人力资源开发需求，企业需要培养自己的内部促动师，开发组织内部潜能来解决问题，而不是一味地接受外部专家的智力援助。
促动技术是行动学习得以成功的前提
促动字面上的意思是“让事情变得容易”。它是一种鼓励所有相关人参与、激发人们的参与感和创意的方式，是一种通过流程引领人们达成共同目标的艺术。
促动技术，从广义范围来看，能为群体互动过程，包含沟通、会议等，提供架构性、步骤化的方法，帮助群体在有限的时间和财力内，达成清晰的共识决定，形成切实可行的实施计划，以达到“多元角度汲取智慧，达成有效共识，自动自发承诺执行”的效果。
由于在行动学习的过程中，参与者需要结成小组，讨论、质疑，不断碰撞、交流，直至达成共识，最后付诸行动，所以如果参与者没有掌握促动技术，讨论就容易陷入泛泛而谈，出现“议而不决”或者是“决而不议”的情况。这样的行动学习无法将学习成果快速地与工作关联，也无法有效地解决任何问题。因此，一场有效的行动学习得以成功解决问题，有效地将学习成果泛化到整个小组，乃至整个团队、组织，促动技术是必需的、不可或缺的技术。
摘自：刘世龙著《行动学习:让培训直接产生绩效》
