呼和浩特锁住的那道门，门外是死去的母亲，门内是哭喊的女儿，是所谓社区物业的平庸之恶。
阿伦特在《艾希曼在耶路撒冷》一书中提出了“平庸之恶”（又译为“罪恶的平庸性”）概念。“平庸之恶”英文为The Banality of Evil，本意是恶的平庸性。是指在意识形态机器下无思想、无责任的犯罪。 [1] 一种对自己思想的消除，对下达命令的无条件服从，对个人价值判断权利放弃的恶。
雪崩时，没有一片雪花是无辜的。
阿道夫·艾希曼（Adolf Eichmann，1906年3月19日—1962年6月1日），纳粹德国的高官，也是在犹太人大屠杀中执行“最终方案”的主要负责者，被称为“死刑执行者”。 1942年艾希曼出席万湖会议，被任命负责执行屠杀犹太人的最终方案，并且晋升中校；换句话说，将犹太人移送集中营的运输与屠杀作业大部分都是由艾希曼负责。第二次世界大战之后，艾希曼被美国俘虏，但之后逃脱，在经过漫长的逃亡旅行后，艾希曼流亡到阿根廷。1961年以色列的情报部门摩萨德查出艾希曼的下落，将其逮捕，于耶路撒冷受审，被以人道罪名等十五条罪名起诉。这次的审判也引起国际的注目，1962年6月1日艾希曼被处以绞刑。
阿伦特当时作为《纽约客》的特约记者赶赴耶路撒冷，旁听和报道了这个审判的全过程，最后她的报道结集出版，书名《艾希曼在耶路撒冷》，副标题是关于恶的平庸性的报告。
端之恶和平庸之恶，其实是一体两面。纳粹大屠杀是一种极端的恶，但这种极端的恶，是经由一些具有平庸性的罪犯犯下的。这些罪犯身上的这种恶的平庸性，其实质是不去思考，是丧失了思考能力。这从另一个角度解释了大屠杀研究中的难题：为什么寻常之人会犯下非同寻常的罪行。
但问题还没有结束，让我们再往前一步：一个正常人怎么会不能思考呢，不能思考的话连生活自理都做不到，艾希曼显然不是那种情况，那么阿伦特所说的丧失思考能力究竟是什么意思？一个人又怎么就会丧失了思考？又要怎么做才能保持住自己的思考能力？
平庸之恶其实不是一个答案，而是一系列更深入、更困难问题的开始。
