沟通之“道”之老师与学生
有人的地方一定就有沟通,沟通无处不在。什么样的沟通是良好的沟通?你觉得自己会沟通吗?看似简单的话题,却深藏着并不容易理解的“道”。
为什么要沟通?当然是解决问题。
可有时候却是越想快速的解决问题,越是得到糟糕的结果。你急了!对方也急了!沟通无效!
举个例子来说,课堂上调皮的学生扰乱了课堂纪律,老师制止无果,让其出教室反省。
如果学生出去了,算是老师在这场沟通里占了上风。如果学生不出去呢?就这么僵持不下吗?
这就是老师遇事着急了,想快速的解决学生扰乱课堂纪律的问题,直接指责,导致老师生气了,越批评越生气。学生也生气了,越辩解越委屈。
双方都在极力的让对方理解自己的意思,却越说越适得其反。
因为,无论是老师还是学生,都没有抓到沟通的核心:
合作和尊重。
合作是要对话双方就着某一问题,共同商量着提出解决的方式方法。
我的经验就是要看到捣乱学生,捣乱行为背后隐藏的东西?
缺少关注?少爱?想引起我注意?等等。
看清了他们的需求,就不容易被激怒,而是能够站在他的角度上考虑他的需求,体会他的感受。这样,老师表达出来的情感更多的是理解和尊重。
尊重的情义就会自然而然的传递给学生。
有一次课堂上我给同学放视频,有一段没有台词,这时候一些男生就做话外音,还根据一些动作自己给加上配音!
当时很多同学看我,眼神里带着一丝疑惑?咦?老师怎么没生气?怎么不批评?
我没有解释,而是对着这几个顽皮男生竖起了大拇指,说:“某导,真好!刚刚配音非常精彩,话外音恰到好处。感谢啊!一会儿视频正文时咱们也仔细学习,好吧!”男生们又害羞又有点小傲娇的冲我点头同意,真正正文播放的时候没有一个人捣乱。
问题解决了,因为我看到了他们“打扰我上课行为背后的需求并不是成心的捣乱,而是想吸引我的注意,在告诉我,“他在听课,希望我多看一眼他。”
而我在课堂上的需求就是,学生们能够真正的学到知识,大家有一个相对安静又热烈的课堂氛围。
可见我的需求和学生们的需求并不矛盾,甚至一致。
那么我要做的就是平衡好自己的情绪,抓住学生行为背后的需求。本着尊重每一个学生的心态,积极的与他们合作。
在过程中,不评判,不忽视,不威胁,不攀比。
这样的沟通之“道”,不会让我轻易就发脾气愤怒,而是春风化雨般的解决了一个又一个课堂“小插曲”。