hi,再次见面啦。
今天遇到一个很恼人的客服。10月份的时候已经跟客服说过要修改地址,还特意叮嘱了一下要及时修改。客服答应好的。
结果还是发了老地址。原先只是打算跟客服说一下,下次不要再发错地址了,然后我自己再转寄过去。但是又担心客服跟这次一样,只是口头答应,到时候还是寄到旧地址,我又要转寄。这样的话,自己要花两次邮费,相比商品的话,不划算。
所以呢,就故意找客服要说法,想让他记下自己工作的失职,然后记得帮我修改地址,避免下次发错。结果,客服不是说好的、可以;就是说稍等;说的最长的文字就是:已经提交了,亲。感觉我再跟机器人对话似的。不管你说什么都答应,就是不做。上午的时候我说由于赶时间,你今天重新给新地址发一份过去,旧地址的我再给你寄回去。客服也直接答应好的,结果晚上的时候我问是否已经发货了,客服说,已经发货了。我让他发给我运单号,结果,让我稍等。然后等了半小时左右,再问,他把旧地址的运单号发给我。。。当时无语了。让我见识了这么不负责的商家还理解能力超差。
你要是态度稍微好一点,首先承认错误,然后把东西今天重新发,然后我就自己掏邮费把东西给你寄回去,下次记得把地址修改好就行了。而商家一直避而不答,都拖了两天了,真是浪费时间。
算了不生气了。这么小的事不值得,我已经对他够容忍和耐心的了。原本想给差评的,发现商品页面下架了,我想差评也没有用吧。然后进行了这么多年购物的第一次投诉。
后面就顺便了吧,你失信于我,但我不能失信于别人。