主题：帮助人们从谷底上升的因应问句

R 阅读片断

P 162-164

可以帮助孩子从谷底上升的因应问句

        在与浩浩的对话中，我使用了sfbt中的因应问句。这种技巧的根基是父母要相信孩子拥有解决问题的能力。意义与经验会不断建构我们，我们每个人包括孩子，都可以成为解决自己问题的专家。

        因应问句常在孩子陷入“谷底”（也就是能量最低的时候），却还能维持一些功能时使用。例如，“小明，在你告诉我不喜欢写功课的情形下，你还是每天郊野交功课，老师是想知道你是怎么做到这些的”，通过使用因应问句，可以让孩子看见自己的能力所在。因此在使用因应问句时，要尽量问孩子：

“你是怎么熬过来的？”

“你是怎么撑下去的？”

“你是怎么愿意持续的？”

“为什么没有变得更糟？”  

       孩子的情形愈糟，父母愈要优先使用“因应问句”来撑住孩子，用此问句来引发他的力量，进而协助其解决当前 的困境。用这样的问题引导孩子看到自己当下已经在发挥的潜力、能量，让孩子“看见”自己的力量，孩子就能够朝向解决之道继续 前进。

使用因应问句的SKILLS 

       父母在使用因应问句时，必须尽量引导 孩子注意其正向行为。例如，一例中的浩浩没有放弃自己，还是坚持 完成功课，也就是孩子“看见”自己没有因为遭遇困境而放弃自己平常应该做的事情。因为SFBT相信：当人的焦点放在负向行为时，常会让人觉得陷入困境，问题难以解决，没有改变的可能；若是将焦点放在正向行为时，会发现问题并非分分秒秒都在发生，事情也比较容易转变。同时，也要借此问句来强调孩子解决问题的能力。

       我的女儿刚上幼儿园时非常不适应，每天早上去幼儿园时总是哭，在幼儿园也会哭，就在她上满两周后的一个傍晚我去接她时，她神秘地告诉我：“妈妈，今天我在幼儿园睡午觉时虽然很想你，但是我没有哭噢！”我又惊喜地蹲下来抱着她说：“乖宝宝，你是怎么做到的？”她说：“虽然我很想妈妈，但我知道妈妈放学就会来接我，所以我就忍住不哭出来。”我则回应她：“虽然宝贝在学校因为相信妈妈要哭，但是你用自己的方法忍住了，真是不简单！”在那一刻，我真的觉得女儿长大了，而我看见女儿眼中为自己闪耀的骄傲光芒！

TIPS

      SFBT心理专家许维素教授指出，在孩子还没跟我们谈之前，他的问题就已经发生。尽管他的心情低落，但他也一直在用自己的方法承受与因应着。所以在看见孩子困境的同时，我们不妨想想：

       孩子究竟靠着什么力量与方法，让自己可以撑到现在？

       如果孩子看见了这些宝贵的资源与力量时，他又会有什么不同？

       而且，当我们发现孩子身上拥有的本能自发的因应力量时，也会因此而对孩子产生更多的信心。

       运用因应问句，可帮助孩子整理过去用过而且有效的方法，让孩子慢慢获得有效地处理问题的能力。对孩子有效的方法，值得一试再试，无效方法，请换另一种。也可以用来引发孩子的自我复原力，帮助他们看到自己当下发挥的潜力，激发孩子摆脱困境的能力。

【A1：联结经验】想想在你的日常生活，与朋友交往中，跟孩子互动时，因为你的哪一句话帮助他们找到力量应对困难，从困境中走出来的？或者当你自己遇到挑战与困难时，你是怎样帮助自己应对困难的？

    人生的路从来不会平坦，生活中总会遇到不顺心的事。记得在学生工作岗位上时，常常会有这样的情绪：我如此认真的工作，可是领导从没觉得自己好，评先进常常轮不到，而一些同事也不理解。因此那几年的生活过得并不如意。

   反思：如果此时用一些因应问句问问自己，生命能量就不会那么低了。可以这样问自己：“同事那么不理解，可自己仍然没有离开学生工作岗位的呢？” 原来是跟学生的互动，帮助学生成长中可以收获到很多能量，让自己还坚守岗位的。这样多找找那些赋能的力量，情绪会更积极正向的。

【A2：规划运用】哪位朋友、同事、孩子遇到了一些小小的困难，你用因应问句来帮助他找到资源、力量呢？例如：孩子天天准时上学，有一天，他突然哭着跟你说：“妈妈，我觉得上学好辛苦呀！”又如你的同事失恋了，好久了依然情绪低落。请你用应因问句来回应他们，并观察他们的反应。

     对失恋的同事，可以用这样的应对问句：“一般人失恋时都会觉得痛苦，难受。这些日子里，你是如何照顾自己的生活呢？”或者“在这么难受的情况下，你还选择了上班，是怎么做到的？”

      对孩子可以这样说：“妈妈知道上学很辛苦，宝贝这么辛苦的读书日子，你是怎么让自己坚持下来，而没有逃学的呢？”

      对一直不被领导看好的职场人士，可以这样说：“是的，每个人都期望自己的努力被他人看见。我好奇的是尽管领导不关注你，你怎么做到认真完成本职工作的呢？”