10月28日，周五，格力临时股东大会。
董小姐又发飙了。
因为没有听到啪啪啪啪啪啪啪啪啪的响声。
进门没得到掌声，这还是她“唯一一次”遇到。
据参加股东大会人表示：董总刚进来大家并没掌声，后又进出几次才坐下来，也没有掌声。
明珠一生气，后果很严重。
当着一百多号人，“大到上千万股，小到100股的，也有浙江开路虎来的大户”——董小姐怒火中烧，在回答股东提问环节，她开门见山，一梭子“子弹”噼里啪啦地打了过去：
格力没有亏待你们！我讲这个话一点都不过分。
你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的？
我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样？
两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多？
格力人从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们来吗？
在董小姐看来，之所以没有掌声，是因为参会者都是带着各种“心思”来的。
一位投资者网友甚至以“出离愤怒”来表达其心情。
不能不说：厉害了，我的董小姐。
她这个脾气一发，马上就震住了全场。
是啊，你能拿她怎么样？！钱是我挣的，钱是我分的，拿我的吃我的，你想爪子？
很多投资者可以说是当场就蔫了。
有的甚至是跪了。
因为还有点做了亏心事的感觉。
会议现场的气氛压抑又沉重。
环顾一群在座的大老爷们，随即，董小姐话锋一转，摆细节，讲道理，又打起了感情牌：
到现在为止，我出门都是一个人。别人说为什么？这么大的企业，为什么不能请两个人，帮你洗洗衣服都是好的。
我说那是浪费。要车票，要住宿，我在外面10天，就多10天的房租。
难道我花不起吗？
花得起！何况花的又不是我董明珠的钱。
但我认为这是利。能为企业多挣一分钱的利，我们就都应该节约下来。
你投资格力，千万不要跟我聊股价什么的。
你应该聊这个企业能不能发展100年。应该研究这个东西，才真正有价值。
很多人说，董姐走过的地方寸草不生。其实，对于这样的一个女强人，最直接的表达通常就是其最真实的感情流露。作为一名女性管理者，董明珠的真性情正是其个人管理风格的体现。不必在意外界的非议，正如不必为了迎合股东而隐忍不发一样，直面问题，解决它，这才是董明珠！
从亏损企业到千亿规模，可以说董明珠的管理和领导风格起到了关键作用。关于领导者该不该温柔，她也有自己独到的见解：
1、宽松不等于放纵
宽松之外要有铁的制度。真正的民主并不是没有约束，没有制度的最大受害者是好人。一旦把红绿灯拿掉，好人就要倒霉，开不了的话，坏人全往前窜，所以必须要有一个制度。什么叫人性化？就是让员工有尊严，不歧视，不虐待，付出和回报是对等的。
2、企业改变个人
目前更重要的是自己能够把团队带出来。带好团队重要的不是在某一个人的培养上，还有在文化的沉淀上。我们出国一看语言和行为习惯，就能判断这个人是哪一个国家的。所以，我的目标是把企业文化建成，任何人不能改变这个企业，可能是企业改变了他。对于我来说，重心点还是企业文化的建设。
3、企业文化就像玩魔术
格力有一个擦车工的片子，说的是他就专心练擦车，练到擦车就像玩魔术一样。这种文化让每一个人在这里务实去做好自己的每一件事，都有对企业责任的担当心。文化的核心是一个沉淀积累的过程。
企业文化不是一个个的人，也不是一个团队。团队的习惯思维和行为，要能够真正变成一个常态就是企业文化。什么样的企业文化决定了什么样的行为，什么样的行为就会决定什么样的企业文化。在这个过程当中，你一定要是无私的，“无欲则刚”。任何一件事情，你不是为自己而做决策。
4、弱者和强者之间的关系
我觉得，强势等于不讲道理，按规矩办事那是人人平等。我认为，世界上现在没有弱者和强者，只有对和错。弱者也有犯错的时候，强者也有犯错的时候。假若因为他是弱者，犯了错也要受保护，强者就要受欺负，这是没道理的。
人都可能有好恶，性格投缘不投缘。但是你不能以这个来决定对他的好坏。所以我在工作和生活上是截然分开的，不会混在一起。当然他们最怕的就是在我身边工作。下了班我跟大家一样。
5、千万不要制造复杂
现在反腐这么厉害，你认为成功还是失败？八项规定出来，你认为是错了，还是对呢？我认为是对的。因为减少了好多无谓的浪费。我在德国的时候，一个国家部级干部坐火车来，迟到几分钟跑得颠颠地说，对不起，我迟到了，因为火车晚了。问题讲完了，就干正事，这么简单。
我们为什么把自己搞那么复杂呢？复杂的问题应该简单化，简单的问题更应该简单化。不要去制造复杂，比如我们俩是朋友，去吃饭，这是情谊。但是目前好多人往往把吃饭当成了手段，变味了。
6、领导者真正的柔情是批评员工
我批评他就是最柔的办法。拍拍他的肩膀说“你不错啊”，这不是我擅长的。对吧？我看到了问题，告诉你了，认为你应该感谢我，这是真正的柔情。看到你出了问题，还装作没看到，特别是作为一个领导来讲，这是不负责任的。
某一个人做错了事，你心里想这次给他算了，他根本没有认识到这个问题，下一次错误更大，你就是害他，就这么简单。
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