价值感

说了规模感熟悉感,再说说价值感:

1,

人到中年你就会明白:

虚惊一场和失而复得,这两个词的价值。

2,

趋利避害和保住胜利果实,是人的一种本能,它驱动我们的各种行为。

前景理论,反应的就是人的这种本能。

前景理论描述的是人类的决策行为。

人类通过考虑损失和获得,从而做出决策的行为。

前景理论还为一些认识上的偏见提供了合理性,比如损失厌恶、禀赋效应、现状偏见等。

损失厌恶意味着损失比获得具有更强大的力量。比如,输球后,输掉的感觉要比获胜强两倍。输球后酗酒的比赢球庆祝的多。

3,

损失厌恶也解释了为什么我们喜欢保存物件,比如家里堆积如山的旧衣服却舍不得丢。

比如一家咨询公司为用户提供订阅服务,如果客户取消,就会失去所有未使用的服务。

这种做法非常聪明。

从逻辑上讲,如果你很少需要这样的服务,就会累积很多未使用的服务,可能一开始就会问自己是否真的需要订阅。

但是,如果取消订阅,意味着你将失去积累的所有积分,直觉会让取消订阅变得不舒服。

毫不奇怪,这家公司被取消订阅的概率非常低。

4,

既然我们总是避免损失,那么我们同样也会高估已经拥有的东西。

这就是前景理论的另一种现象,也就是禀赋效应。

禀赋效应的意思是:人们认为拥有某物的价值比不拥有时的价值更高。

比如演唱会门票已经脱销,已经有票想转手的人出价2400元,但无票的人只愿意支付1700元。

人们不愿意交换自己购买到的彩票,因为都认为自己购买的彩票中奖几率非常高。

5,

那么,禀赋效应如何影响营销?

仅仅让人们触摸产品就可以提升他们对产品的估值,

加深人们对产品的感情,

增强他们的所有权意识。

6,

身体接触越多,

这让人想起轻抚和拥抱,

与产品的情感联系就越强烈。

使用触摸屏设备进行网购,

会比使用键盘和鼠标网购产生更多的感情。

7,

新产品的失败率高达40%到90%不等。

大多失败的原因竟然是:

产品开发商痴迷于介绍新产品与以往产品相比有什么区别。

8,

新产品意味着用户要放弃现有的行为才能感受可能会得到的新收益。

放弃,会促发“损失”的感觉,并出现抵抗新产品的心理。

所以,如果想要人们采用一种创新产品,

让他们摆脱现状(我们对保持现状的偏好,被称为维持现状偏见),

你必须了解人们要怎样改变,

尤其是要求人们放弃什么。

与其重视自己产品的优势,

不如考虑创新产品如何兼容现有的行为和选择。

尽管人们希望获得新东西,但他们真的真的真的非常讨厌失去东西。

9,

物质稀缺时,人们害怕失去的感觉会更强烈。

例如,“这个价位的机票只剩两张了”,这极有可能是一种稀缺策略,促使你立即行动购票。

10,

稀缺的力量非常强大。

稀缺利用了生怕错过(触发损失厌恶)的人性,

也暗示产品或服务是高品质的,

并且需求很大(创建隐含的社会认同)。

它也可以利用立即满足偏见,

让人们等待,提高等待的情感收益。

11,

让人们觉得自己很聪明,

觉得自己是某个领域的专家,

能够影响他们的选择。

类似的,当人们觉得自己有魅力,

感觉自己聪明能干像个专家,

也可能导致他们做出更快、更大胆的决定。

心理学家把这种感觉称为自我效能。

换言之,对完成任务或实现目标的能力有信心,被称为自我效能。

12,

过去品牌往往把自己打扮成专家,

而如今要转变思路,

要让用户觉得自己是专家。

13,

个人经验:

当对修理自行车变得更加自信时,

在这上面花的钱就越多。

14,

通过一些小测试,

或者询问用户一些具体的问题,

如“使用了哪部分数据或功能”,

可以有效地帮助用户建立效能。

15,

营销人员经常提供折扣或赠送免费券来促销商品,

但消费者往往觉得这些理所当然。

不妨换个思路,可以这样写“您作为我们非常重要的客户……”

或者让客户觉得拿到折扣是凭借自身的聪明、智慧、能力,

那么就会取得营销胜利。

16,

结论:

所谓价值感,

不是老说我们家的产品如何高级如何牛逼如何有价值,

而是让顾客感觉自己有价值受尊重有尊严。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,530评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 86,403评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,120评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,770评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,758评论 5 367
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,649评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,021评论 3 398
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,675评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,931评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,659评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,751评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,410评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,004评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,969评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,203评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,042评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,493评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容