《波士顿咨询工作法》：停止无效工作你做对了吗？

有人站在风口，能精准找到赛道，迅速脱颖而出，也有人总是踩错鼓点，一次次尝试、一次次无疾而终。无论怎样，生活中的创意和灵感总是更值钱，这是航行的灯塔，是借力的风帆。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》为什么策划方案又被领导否定了？本月的业绩又难达标？销售额为什么一直上不去，是产品的问题吗？

本书告诉你波士顿咨询公司的精英们都在用的“绝世大招”-论点思考法。只需四个步骤：筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点、利用策略思考就能拓展看问题的视野，精准发现问题，停止无效工作。

作者是日本的内田合成，早稻田大学商学院教授。曾任职于日本航空公司，波士顿咨询公司总裁合作伙伴。2006年被美国《咨询》杂志评为“全球有影响力的25位咨询顾问之一”。

著有《论点思考》《跨行业竞争策略》等。

问题的“外貌”总是千变万化——来自心智成长的、来自家庭关系的、来自职业发展的、来自人生规划的，教你揭开“面纱”看本质。

01.透过“外貌”看本质

问题解决能力强的人，就是论点思考能力强的人。

找对问题核心才是解决问题的关键。

文中的案例：鲁迪.朱利安尼，前纽约市长为了解决为了减少纽约市的重大犯罪事件，用的是“论点思考”最上游的步骤，从“如何减少街头的洗车流氓”而能达成效的决策就是以“漠视交通规则、违规穿越马路”为由，明令禁止洗车流氓的嚣张行为。

改善纽约市治安是个大问题，问题堆积如山，又不能一次全面解决，又想让市民有切身感受，认为纽约市政府确实在积极改善治安改变现状。

所以，他选择从小问题入手，惩治“洗车流氓”，从而取得显著成效。让每个纽约市民能清楚看到了变化。

解决问题，不必一开始就跨出一大步，以清楚易懂、容易找出解决方案的小问题为佳。

只要正确设立论点，也就是正确设定问题，就等于成功解决了问题的一半。

所以，你要有透过“外貌”看本质的本领，在琐粹的日常工作中，多问几个“为什么”，工作经验丰富了，你看问题的本质能力，就提升了。

02.眼睛看到的不一定是真的

很多问题的解决并不需要轰轰烈烈的行动，只要走在通向目标的路上，方向永远优于速度，每一步都算数！

论点不等于现象，也不等于观察到的事实。

论点思考的四个步骤

步骤一：筛选可能的论点

步骤二：锁定论点

步骤三：确定论点

步骤四：通过全貌掌握论点

遇到问题，进行论点思考之际，并不是要全盘执行这四个步骤，要看时间情况，需要运用几个步骤，也可以反复来回进行。

企业在经营中，不能应对所有论点，如果无法锁定焦点、设定论点、很难在有限的条件下解决问题落实执行。

正确的论点很难被发现，所以人们每天都在不断讨论“论点是什么”。论点思考困难的原因，第一，存在的论点不计其数，要从中找到最有可能的论点深入探究。第二，论点会变动。会因人而异；会随着环境而变化；会不断进化。

所以人们要提高论点的思考能力，在问题面前要不断思考“真正的问题是什么”。改变视野、立足点和观点“质疑被指派的课题”；将两个以上的案例放入头脑中的“虚拟抽屉”，聆听反对意见。

03.大胆推测，锁定目标

解决问题也好像驾驶汽车，只有你发现论点，你就成了那个手握方向盘的人，那个脚踩刹车和油门的人，你才能引领着你的团队，找到真确的论点，完成老板交代的任务。

在推测可能的论点时，运用“假说思考”。建立假说、验证假说，反复循环，这样做能大大提高发现真正论点的几率。

设定论点之际，在真正的问题周围，会有一些中论点、小论点，还有若隐若现的冒牌论点，这时候我们就要“灵魂三问”。

[if !supportLists]1. [endif]能解决吗？还是不能解决？

[if !supportLists]2. [endif]若能解决，可以（容易）实行吗?

[if !supportLists]3. [endif]若能解决。之后有多大效益?

挑战无法破解的问题毫无意义。是对时间、人力、物力的浪费，不会彰显成效。只要知道无法破解，立刻舍弃论点，重新设定论点。

若能解决，可以有两种方法：一种“从最重要的问题着手”，另一种“从可以破解的问题切入”，后者更顺利进行。

将获得多大的效益，即使费心吧啦地付之行动，可能完全没有任何效果。自以为正确解题了，但实行之后对整个公司没有任何帮助，所以这个论点也无意义。

如果要培养大胆推测、锁定目标，必须累积足够多的论点思考经验。该论点已经浮现到一定程度后，能够进行结构化，再使用分析法。

丰厚的工作经验，有利于提高命中率。

写在最后：

最危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。

公司经营需要及时止损，你的工作方式更要及时止损!

找到问题的关键点，是解决问题的第一步。来读这本《波士顿咨询工作法》吧，让你精准发现问题，拒绝无效工作。