常用“知觉检核”可以减少沟通障碍
常见的沟通障碍就是认定我们对事情的解释就是事实,这样就会产生很多的误会。
“知觉检核”包含三个部分:
1、 描述行为。
2、 列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3、 请求对方对新闻诠释作出澄清。
比如
事情:我邀请朋友参加我的活动,朋友好几天没有回复。
行为:我前几天邀请你参加我们的活动,你一直没有回复我。
是因为不想参加,又不好意思拒绝我没有回复吗?
还是你太忙了,还没有抽出时间来回复?
真实的情况是什么呢?
这是我们正确了解别人的一项工具,只要记住“别人的心思你别猜”,就可以极大的减少对他人的误会了。
常用“知觉检核”可以减少沟通障碍
最后编辑于 :
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...