《三句“魔法口诀”》
为了在变化多端的市场中保持灵活性，你要学会反复念三句“魔法口诀”。
第一句：“我错了。”大部分人宁可说谎、暴跳如雷或是矢口否认，也不愿承认自己错了。如果除你之外所有的人都知道你错了，而你还是拒绝承认，那就更糟了。你是惟一一个想愚弄别人的人，而且实际上只有你自己被愚弄了。当你认识到自己错了的时候，最聪明的做法就是立刻承认，把问题解决掉，然后继续追求目标。
据估计，大公司和大企业中的重要人物把他们80％的时间和精力都用来遮掩自己所犯的错误，只因为他们不愿承认。很多公司，无论大小，都是由于拒绝承认或是没能承认一个明显的错误而走向破产的。
《承认自己并不完美》
为了保持灵活性，你要学会的第二句口诀就是：“我犯了个错误。”人们的虚荣心是如此之强，不愿意承认自己犯了错误，即便是周围每个人都能看出来的错误。他们为此而浪费的时间、精力和财力令人叹惋。
一旦你说“我错了”或者“我犯了个错误”，事情基本就过去了。从那一刻起，每个人就都可以忙着解决问题或是实现目标了。但是，如果一个关键人物不愿承认自己犯了错误，那么所有的事情就都不得不停下来了。
在国家的政治生活中，我们经常能够看到这样的现象：由于一个人没有承认错误，导致了有关人员甚至整个国家的大量时间和精力都被白白浪费。
《迅速适应新情况》
你要学会说的第三句口诀是：“我改主意了”。这句口诀学起来很快，也很容易。如果你得到的新情况与你作出决定时的情况相矛盾，那么就要坦然承认自己改主意了。
做错了、犯了错误和改了主意都不是弱点或缺点。事实上，在知识、技术和竞争迅速变化的领域和时期内，在每件事情上都能够客观地面对现实，是勇气、品质和灵活性的体现。
要实事求是地面对现实世界，而不是自己一厢情愿梦想中的世界或是过去的世界。无论是对自己还是对他人，都要诚实。
——博恩·崔西《目标》
