暴雨引起的突发事件

        热烈的夏天除了热还有一些突发事件，今年的天气比以往都要热，大家盼了好久的雨终于来了，却以夜晚的瓢泼大雨奔腾而来自己却在梦乡里毫不知情。第二天自己感受着凉爽的天气来到了单位，看见二楼一楼的地砖都被浸湿了，心想这是哪里来的水，怎么会把地砖都浸湿了，一看二楼顿时“明白了”—应该是清洁人员拖地打湿的。当自己到达办公室屁股还没坐热，有听见有人来找我们单位负责人了，可是恰巧领导们都出门开会去了，只听见有人说因为昨晚下大雨，我们她们商铺房顶渗水把商品打湿了，房顶上的吊顶也掉下来，说是我们二楼的水渗下来的，要找我们理赔！还听楼下的商家说，每一个商铺进几乎都有不同程度的漏水，没过多久楼下的商家陆续都上了共同的诉求就是赔偿。自己从来没有过解决这种问题的经验，只能在旁站着、看着，不敢说话，生怕自己不会说话，说错话把矛盾再一次的激发。最后他们找来了社区人员协调，才得以把大家的情绪都平复下来找解决方案。在这里自己想到了公务员面试里面都考大家处理突发问题的能力。这次正好亲身经历了一次。如果自己回答类似的问题相信会的高分。大家知道最后是怎么处理这件事的吗？欢迎大家留言(^.^)