①错误是成长和学习过程中的一个自然组成部分，我们对错误的认知，很大程度上是由我们孩提时代从大人那里接收到的信息形成的。
②当人在感觉糟糕时，无法学习任何正面的东西，最有效的学习发生是在人感觉良好的时候。
③如果十几岁的孩子确定自己不会因为所犯的错误而受到批评或惩罚，他们或许会愿意告诉你自己犯的一些错误，如果他们感觉到和父母探讨一些可能性是安全的，他们或许甚至会避免犯某些错误，然而大多数十几岁的孩子学会了隐藏自己的错误，以避免父母的指责和暴怒，或者他们学会了隐藏自己认为并没有错的行为，以避免父母的说教和控制。
④父母们最常犯的错误之一就是说、说、说，告诉、告诉、告诉。当孩子知道你真的很好奇，并且你几乎能看到他们的思考之轮，在转动时你就会知道自己为了一个启发式问题。启发式问题能够帮助孩子探究他们的选择带来的后果，而不是把后果（惩罚）强加给他们。只有当你真正对孩子的想法感受和学到的东西感兴趣时，启发式问题才会有效。
⑤纠正错误的4个方面：承认、承担责任、和好、解决问题。
