选择这本书，始于标题，忠于内容。在生活中，我总是观察着各种人说党活，有长辈，有心孩，也有同龄人，有的人说活，语气温和，会使人愉悦，可有的人说话却尖酸犀利，字字扎心。读了这本书后，我也还渐开始关注起说话的艺术，偶尔也会反思自己说的话，是否真正表达了自己的想法或有没有伤害到他人。尽管在说话上有一些反思和学习，但在现实生活中，总是会出现很多的差错，经常在上一秒说出来自己后悔的活，而在下一秒又在心中表达自己的悔恨，这样既没有表达出我的需求，又造成了双方关系紧张，这让我很苦恼，直到读完这本书，把我混乱的语言梳理了一遍，并使我对语言沟通有了一个新的认识。
非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
(1）观察：清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
(2）感受：表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
（3）需要：说出哪些需要导致那样的感受。
（4）请求：具体的请求。明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”……借助这四个要素诚实地表达自己，和倾听他人。双方便可持续互动。
我们应该了解自己的感受和需求，并用心体会他人的感受和需求，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与他人联系，而不只是满足于自己的需要。这是非暴力沟通的四个要素，我从中学到了如何正确地表达自己。
很多时候我们都是暴力的传播者，无论是有意识的，还是无意识。这本书的本质也不是教我们如何表达，但也能教我们如何进行有效，平静、深入地沟通，有时我们以为自己已经在表达自己的感爱了，实际上于对方而言并不能体会到我们所要表达的感受，那么两个人的沟通就没有达到最好的效果。沟通的目的就”是必对方了解自己的想法，应从什么方面去了解沟通内容。也许我并没有完全记住所有的方法，但我的思想告诉我什么是有效的沟通。喜欢书中的一句话：“语言是窗户，否则，它们是墙。“
“如果人的常常怀疑我们的诚意，那么，我们就需要好好审视自己的动机。也许，我们只是在机械地运用非暴力沟通，而忘论其目的。这时，我们就可以问自己，我们关心的是加深与人的联系，还是以“标准的“暴力沟通方式来说话。或者，虽然我们是以非暴力沟通的方式来表达自己，我们在乎的也许只是改变他人来迎合我的的需要。”
