文/凌未名
今天看到一个词“价值主张”，不由得想起另一个词——消费主张。
对于这两个词我没有深入地了解和剖析过，目前为止还只是停留在表面字义上的理解。
首先，我理解的消费主张，是由商家植入给客户的消费观念，是以产品性质为导向的，是单一的，有限制的。
其次，价值主张是以顾客为导向的，是从单一的产品交付中衍生出的附加属性，是全维度的，可无限延伸的。
我自发地对标自己的产品，从我选择副业项目——生态有机农产品开始，我的起点就是精品路线，我所主张的消费观念就是“少吃一点，吃得好一点”，这时，我没有设身处地地去想我的顾客是不是也是这样想的，这是否是他们的需求，是否符合他们的实情。
现在以顾客为导向，从结果往前推进，农产品是刚需，只是价格比别家略高，但这也不是不可接受的。那是什么影响了他们最终的消费呢？是产品的附加属性，比如，在客户消费产品的同时，我们可以让他们也赚到钱，或者其它相关连的东西。
这是今后我要重点突破的地方，归属感与认同感，是培育客户粘性的重要因素。
