挖出MOT要从四大维度入手：进店、转化、复购、推荐。
企业以为自己很了解消费者进店的原因。其实很多时候，是把消费者转化、复购的原因，当成了进店的原因。
在进店这个维度，会犯的错误是，在店面展示出来的，只是自己想要呈现的，不是消费者关心的内容，跟消费者没有关系。
举例：你去逛红星美凯龙，你会发现很多店面在门口呈现的品牌信息都是“百年老店”、“专注XX三十年”、“荣获XXX奖”。一家做地板的品牌商销售实木地板的，原本也想在店面有这样的设计。
想象一下，一个消费者要买实木地板，什么样的店面他才会进去呢？是这家品牌做了多久吗？消费者在进店这个时刻所关心的，是你摆在门口的那些地板中，是不是他想要的颜色、纹路，能不能与家里的装潢匹配。如果有，消费者就会走进店。
“百年老店”，是降低消费者选择障碍最好的信任状，不是进店的时刻消费者所关心的。
你在店门口放一堆有关于你公司品牌的历史，你得了什么奖项，这些都没办法让消费者进店。答案就是，你必须在店门口呈现出不同的木质、地板、颜色、花样，消费者看到会觉得，“这家店的选择很多，可能有匹配我家装潢的实木地板”，这个MOT才会让消费者想要进店。
要想洞察进店的关键时刻，一定要记住：
一，消费者进店的原因不是靠拍脑袋想出来的；
二，企业不要秀自己觉得重要的，而应该秀消费者关心的；
三，进店并不一定都是有效的，有效的进店要有足够的时长能到达转化的那一步，有效的进店能给消费者留下印记。
四个重要的洞察点去帮助找出消费者进店的关键时刻：
第一个洞察点，就是要问“爱你的人”。问他当初为什么会进店，他在进店这个时刻到底看到了什么，听到了什么，闻到了什么。
第二个洞察点，问“不爱你的人”为什么不进店。
第三个洞察点，朋友说了什么触发了消费者的注意力。
第四个洞察点，去了解大数据是怎么说的。
