倾听是沟通的基础，善于倾听的人才是一名优秀的管理者
这里面的不仅仅是倾听就可以了，在倾听的过程中做好改进，让组员看到你是尊重并信任他们，随时随地认真听取他们的意见，并真心为他们着想。成为一名优秀的管理者前提，就是通过认真倾听与员工建立感情账户，做到这一点与组员的相处将会很顺利
用心倾听，建立员工的情感账户
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