用心倾听，建立员工的情感账户

倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导，要善于听取组员的意见或者建议，虽然我们是组长，但是首先咱们是一个团队，一个团队的事情肯定得全员投入，才能完成，日常工作的安排也要群策群力，一个人的眼界和处理事情的方法毕竟是有限的，需要采纳别人的意见。

成为一名优秀管理者的前提，就是通过认真倾听与员工建立情感账户，要经常和组员沟通，不要摆官架子，这样才能在你指出他们不足之处时，不会有太强的抵触情绪。如此，组内工作才能正常展开。