高韬老师的课程《服务的服务》被广泛认为是全面而革命性的，它颠覆了人们对服务的传统认知，提供了一套科学、人文与艺术相结合的服务提升方法论。以下是对该课程的具体评价：
课程内容
服务理念：高韬老师从服务理念入手，深入剖析消费体验的十大法则、人文主义服务、省力服务等核心概念。
实践案例：结合大量亲身经历和实践案例，帮助学员从理论和实践上对“服务”有了更深的理解。
全球最佳实践：传授全球最佳企业案例与卓越法则，如迪士尼、Apple Store、樟宜机场等，提供前沿的服务管理经验和技巧。
综合学科应用：课程融汇了神经科学、情绪科学、行为经济学、多领域心理学等原理，为学员提供了全面的学习视角。
课程特色
科学性：传授的是可无限重复的科学知识，而非难以复制的经验。
系统性：课程内容全面，涵盖服务战略、服务文化、服务制度管理、服务技能等多个方面。
实用性：通过案例分析和互动式学习，帮助学员掌握实际可用的服务技能和知识。
美学设计：高韬老师注重课程的美学和设计感，使学习过程不仅实用，还富有美感。
学习效果
显著提升：学员通过学习，能够在服务质量和客户满意度上有十倍以上的提升。
全面发展：课程不仅提升学员的服务技能，还帮助其成为聪明的企业客服专家，具备战略思维和执行力。
持续优化：课程内容每年优化一倍，确保学员始终接触到最新的服务理念和实践。
学员反馈
高度评价：学员普遍反映课程内容丰富、实用性强，对提升服务水平和服务营销能力帮助巨大。
强烈推荐：许多学员表示，这门课程是追求全球一流服务的必备课程，值得反复学习和实践。
高韬老师的《服务的服务》课程不仅是一门专业课程，更是一次服务理念和服务技能的全面革新。通过这门课程，学员能够获得前所未有的服务认知和提升，成为行业内的佼佼者。
