战友:马甜甜
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点评内容:
班级的气氛变冷淡,或许每一个班级都或多或少有这样的情况。那么怎么去把这一块给它做好呢?文中所说,让战友有融入感,归属感,成长感,很不错,鼓掌鼓掌。
具体实施这一块你文中也给出了一些方法,也都挺不错的。比如说这个有温度,有价值的沟通。还有,创造一份班级特色的管理手册,培养班级的值月文化。包括我们如何去破冰方面也都十分不错,可以先去尝试。
还有就是关于值月团队文化上面,其实你总的篇幅是不大,只是说我们可以说是建立一个,管理手册去方便交接,要发扬好的东西。但是怎么具体实施这一点上面,没有特别的清晰明确。提出一个想法是简单的,但落到具体的执行上面,就模糊了很多。这一块需要加强,我对于你是所说的很赞同,我也相信你有这个能力去做一个执行的计划出来,因为.......
我早听你们班长提起过你,她简直夸得你不要不要的。。。
你卸任首月值月生的时候应该能够明显感觉到,下一届值月团队和你的风格很不一样。因为人总是多样的,这个很正常。但我们仍然通过对比会发现,班级气氛似乎变差了。这其实不怪第二届值月生,因为新鲜感消退之后,总是会回归平淡的,这是一个趋势。
那我们有方法可用吗?有啊!不断的给战友新鲜感就好了。
这不止是第二任值月生,甚至每一任值月生都要做这样的事情。像水一样流动,才能让班级的气氛始终保持新鲜。但,我们往往会遇到下面的问题......
我想,你也发现了,单咱们值月团队上面,就会发现很多很多的问题。首先是值月生这一块,这个还是比较容易保证质量的,比如说班长,比如说上任值月生,都可以手把手的去辅导。但是志愿者这一块呢?志愿者这一块是需要值月生去辅导。如果说值月生,Ta没有这个意向去辅导七位志愿者的话,那志愿者简直就是懵逼的。
志愿者也不知道Ta自己要做什么,可能他就自顾自的那边做,具体做什么大家也都不知道。所以我也经常跟我的值月生说:“你不是一个人,你要关注的是你的整个团队,让你整个团队去运作起来,去做事,而非你自己一个人去干所有的事”。
前几天学习梁宁的产品思维30讲,我深切的感受到了角色化这三个字。值月生也好,志愿者也好,其实我们都是在角色化,因为角色化能够减小负担,提高效率。
你说值月生的责任是什么?志愿者的责任又是什么?可能每个人的看法都有些不一样。所以这也会导致整个值月团队每换一批就是一批的风格,可能上一批做的很好,但下一批这个质量就没有办法保证。
我想,值月生和志愿者责任就是一个自我角色化的过程。如果说,你让Ta们走出这个角色,你需要让Ta们明白意义,这是我经常拿去忽悠别人的三个字,就是意义感。但这个还是比较困难的。
可能大部分的志愿者都会自我角色化,因为Ta可能不知道志愿者到底做什么工作,职责是什么?所以值月生应该明确的跟志愿者讲,你的工作是什么?比如说,提前一天提醒我们组员作业雨,作业雨当天再提醒,作业雨开始的时候再提醒,还有作业雨过后,践行红包收集这一块。这我想就是一个最基本的责任,提醒和提醒的频次,包括事后的统计汇总。但是首先你要跟志愿者明确好来,要不然志愿者,Ta连自己有这样的责任都不知道,即使当了志愿者,也是一个没能正确内化责任的志愿者。
我们应该让志愿者们和值月生,正确的进入这个角色,这才是我们首先应该要做的,其次才是慢慢的去感染Ta,去影响Ta,帮助Ta走出这个角色,去做一些这个角色之外的事情。就比如说吧,一个志愿者的工作是什么?除了上述举例之外。沟通链接战友,我们想是必须的吧?至少有战友未交作业的时候,对应的志愿者能主动去沟通。能让未交作业的战友觉得组织上是关心我的,千万别让战友觉得未交就未交,反正没人管,这样班级就完了。还有,班级的气氛调节,志愿者是不是也应该在组内展开一些活动呀?但是,我想说的是,这些我们认为理所应当的,或许对于志愿者来说,还是角色之外的事情。我们先固化志愿者的基本角色责任,再慢慢去链接影响更多的人吧。
战友:王程霞
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点评内容:
你的这个Bug和建议挺好的。其实我们总是有各种各样的担心,比如说,班级气氛平淡,我们就想着可能说是活动太少了,大家没有什么链接。但是如果真正活动多了的话,我们又会觉得好像过分占用了战友的注意力,尤其是让战友觉得物超所值这一块很难。
但是还是那句话,先去做,先去试,不试试怎么知道呢?实践出真知。你文中的建议其实也是比较好的,因为我们不是为了做活动来做活动,我们应该要让战友知道,Ta留在这个班级的意义,这个活动是能够调动Ta积极性的活动,而不是说今天做一个,明天做一个,你做的越多,他可能就越熟悉,之后就没有什么新鲜了,反正天天都有,然后又会存在感下降、积极性下降。
建议里面说,设定班级全年成长路线,这个挺好的,但是你没有具体说它应该怎么做。这个说起来简单,但是做起来很难。尤其是全年的成长路线,这一年应该怎么走?由谁来走?谁来带领着走?掉队了怎么办?是全部人都要跟上去一起走吗?怎么说服别人跟我一起走?就算有明确的方向,但战友还是想停留原地不肯走,怎么办?其实这一个方案挺好,但是具体实施方面咱们需要多去想想。
第二个也挺好的,让一部分人先成长,带动感染身边的战友,就像中国改革开放初期一样,让一部分人先富起来,然后带动其他人最后实现共同富裕。
然后第三个吧,奖励优秀也是不错,但是它很有可能会出现一个问题,就是优秀的战友会越优秀,其他的战友就只能看着他优秀。所以如果说要做出奖励的话,除了奖励优秀的战友,还应该奖励进步最大的战友,这是我个人的建议。
最后的游学活动以及线下见面会,其实都可以。但如果说,不是一个城市的话,可能很难有这种机会,很难说我专门用一两天的时间,专门到一个陌生的城市,去参加一个线下见面会。除非及其明确这个价值会大于付出,否则很难。当然,这个在过几年之后,大家彼此间很熟悉,经济能力也有,这个游学和线下见面就比较可能实现。但在现阶段,大家可能认识还没到一年,线下这一方面,其实概率不大。相同城市里的战友,还是比较有机会相互勾搭,加深感情和交流。
然后是找到班级的领头羊,这个不错,我也赞成。以最上进,最能够感染身边人的战友,让他来做这个领头羊,让他去带领去感染班级,向前走。其实我们往往以为这个角色就是班长,但是班级里会有更优秀的人。007是一个去中心化的社群,班长在里面为了班级保驾护航没问题,但他可能不一定是班级里面那个最能够感染别人的人,所以找到最能够感染别人的战友,让Ta来当领头羊,是最合适的。
最后一个说到人员流失的问题。真的是因为点评而流失了大部分的战友吗?最后这个,其实很难成为一个班级的bug,因为这个很难去定义。你说人员流失是班级Bug吧,它也确实是,要不然怎么会流失那么多人呢?你说不是吧的吧,他也确实不是,这好像是一个概率的问题,如果说那些因为不满点评而离开的战友,Ta分配到其他班级,还是大概率会退出的。所以人员流失,真正的问题应该是沟通是否足够到位的问题。
举一个小小的例子,我当时71班组队完成,有一位战友想退出,我先是微信各种聊,当然,她也没怎么回我。然后我就直接问她,什么时候有时间方便接电话?我给她打了两次的电话,第一次的时候,我跟她讲各种的意义,写作的意义和点评的意义,她问我:“为什么那么坚持?”
我说:“因为你是我们71班的一份子,你离开了班级就不再完整了,我希望你能留下来”。
第二次直接是一个男的接电话,说她不想要,所以我也就放弃了。当然,她是因为工作很忙所以走的。我自认为沟通算是做到位了,但如果说战友还是要走,不强求。
最后当然还是鼓励你这样去做,哪怕有一丝希望,也可以去尝试,如果成功了呢?那会影响一个人七年了。我也认为这是有意义的。但不要抱太大的希望,毕竟希望越大,失望越大。还有就是,劝人回来,其实只适合少部分战友去做这样的一件事情,就是认可这件事情的价值的战友,因为认可,才能够做的好。
前面我们说了,班长不一定是班级里最能够感染其他战友的人,Ta不一定是最适合当领头羊的,那么在挽回牺牲战友的事情上面,班长也不一定是最适合的,如果说Ta自己没有认可这件事情的话,Ta可能都不会去做。当然,要想尽可能多一些的战友回来,我们还是有能够做的。你可以跟班长那边争取资源,比如说班级活动,邀请参加,这个是完全可以争取到这个资源,你也写了,挺不错的,但还是那句话,让认可这件事情价值的人去做这件事,会有奇效。逼着不认可这件事的人去做这件事,只会把关系搞僵,把事情搞砸。