一、什么是“照镜子”？
“照镜子”来源于心理学“镜中我”理论，指的是通过观察别人对自己行为的反应，而形成更完备自我认知。每一个人对于别人来说犹如一面镜子，出映“镜像”，这正如人们可以在镜子里看到自己的面容一样。在细细观看时，总以一定的标准来衡量，如果符合标准的就会感到高兴，否则就会表现出不高兴的形象。
放到管理中，“照镜子”说的是管理团队中的自我认知。
唐太宗曾经说：“以铜为鉴，可以正衣冠;以史为鉴，可以知兴替;以人为鉴，可以知得失。”铜镜可以让我们看到自己的外形，看清自己的仪表;历史有其必然的规律与共性，对于发展可以洞若观火;敢于直谏的人，可以从不同的角度，让我们看清自己的为人处世，可以明了利害得失。
所以作为一个管理者，需要自我内心的强大与悦纳，同时也需要在管理的团队及组织中，反馈出各个层面和不同层次的认知。在阿里有一句土话：“如果别人说你有，那你就是有;如果别人说你没有，那就是没有。”说的也就是这个道理，如果自我的认知和他人对你的认知不是统一的，那么要不是你没有认识到，要不就是你没有表现出来，但无论如何，结果都是一样的。这句阿里土话的目标也在于以别人为镜子，以便更加深刻认知自我。
在心理学中，有著名的认知模式——祖夏尔模式：在自我的认知中，分为两个维度，一个是我知，就是我认为的我是什么样子;还有一个维度指你知，就是别人认为你是一个什么样子。而这两个维度所呈现的四个象限——开发的我、隐藏的我、盲目的我、未知的我，都是真实的我，都需要一些方法及体验，让开放的我成为自我悦纳的我，让隐藏的我可以袒露和倾诉，让盲目的我可以简单信任的交流，让未知的我可以体验和感悟;这四个我就是在不同镜子中所发现的自我，只有这样最终才能让开放悦纳的自我越来越强大，越来越成为我们内心的力量源泉。
二、“照镜子”照什么？
1. “照自己”——正情绪
“以己为镜”，其实是一种内省模式，自己观察自己，通过自己的行为、情绪、身体感知，来初步减少自己的自我认知盲区。比如，最近工作中频频出现委屈，就要思考，是在某个点上有过不去的“情绪坎儿？还是对接中沟通出了问题？
2. “照他人”——正心态
阿里的review就是最好的应用。每个人都有一面“镜子“，review时，“镜子”会以对方为主，来表达看到的现象。不仅要呈现出赞美，更要敢于棒喝，立场坚定，信息明确。以别人为镜子的基础，是需要创造一个简单信任的团队氛围。政委团队流传这一句话：“你对我不满意，就来找我，可以骂，可以批。但如果你不对我说，而是在背后说，那么请你离开”。一支团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。
3. “照团队”——正氛围
照团队，需要主动去和三种人群交流：上级、平级、下属。在阿里，有一个说法“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”，每个角度所重视的不一样，上级关注你的思维和价值观，平级关注你的沟通与胸怀，而下级关注你的能力和关爱。
“照镜子”，会让自我强大，同时我们大家互为土壤，才能让环境维持大家喜欢的氛围，并相扶成长。
